東京ガスリフォーム『スミレナ』に任せて大丈夫?!口コミ・評判を現役電気工事士が分かりやすく解説

こんな方にお役に立てる記事
  • リフォーム工事がしたい
  • ガス機器リフォームの会社が知りたい
  • スミレナに依頼するか迷っている
  • 良くない評判って実際どうなの?
  • 依頼するメリットってあるの?

長年住んでいるお家は外観はキレイなままでも、キッチン周りのレンジフード・ガスコンロ、浴室や洗面でお湯を沸かす給湯器などは「10年~15年程度が製品の寿命」と言われています。

コンロやレンジフード、給湯器が壊れたことをきっかけに、長年使ってきたからわかるキッチンのここが使いづらい、すぐお湯にならない不満を解消するためにリフォームを依頼する人が増えています。

そこでキッチン・浴室などのガス機器周りのリフォーム工事をお願いしたいときに、探してふと見つけた東京ガスグループのリフォーム「スミレナ」という会社を聞いたことがなくて依頼するかどうかを悩んでいる。

そんなあなたにスミレナの悪い口コミや評判が気になるけど1つ1つの口コミを見るのは面倒!面倒・手間を減らすために現役電気工事士が実際の口コミや評判をまとめてわかりやすく解説していきます。

早く教えて
この記事の結論
  • 対応エリアは関東地方だけ
  • 支払い方法はクレジットカードのみ
  • ガス機器のリフォーム工事なら東京ガスグループの「スミレナ」が安心
  • やりたかったリフォーム工事を安く始められる
  • 分割手数料0円で初期費用がかからない
  • 電気工事士歴10年以上
  • 独学で取得した資格15個
  • 年間工事の売上高平均1億円以上の施工実績
  • 売上1億円以上を5年以上継続
  • 官公庁・民間合わせて500件以上の工事を経験
筆者の情報
コバッチ

運営者プロフィール・Twitter(@cobacchi_blog

記事の内容

東京ガスのリフォーム「スミレナ」とはどんな会社?

東京ガスのリフォーム「スミレナ」

「スミレナ」とは、東京ガスグループが新たに運営するリフォーム会社で2019年設立とまだ日が浅く、知名度がそこまで知れ渡っていなく、これから東京ガスブランドとして知られていく企業の1つです。

主にキッチン・浴室・給湯などのガス機器リフォームを得意としており、ガス会社ならではの機器の種類が多く、色や形などお好みに合わせた商品を組み合わせたプランを提供しています。

コバッチ

基本情報はこちら。

【スミレナ】の基本情報
主なリフォーム
工事の内容
キッチン・浴室・給湯器の交換・修理
(ガスコンロ・給湯器)
(レンジフード・トイレ)
(食洗器・乾太くん)
対応エリア関東地方
東京都/神奈川県/埼玉県
千葉県/茨城県/栃木県
群馬県/山梨県
工事見積
現地調査費
プラン相談
0円(無料)
支払い方法クレジットカード
設立2019年
運営会社東京ガス
詳細な情報スミレナ公式HP

リフォーム工事の目安

リフォーム工事の目安

リフォーム工事といえば決して安くない工事費用が掛かるのが悩みの1つです。

ほとんどの場合が一時しのぎの修理より取替がメインで、あなたの考えている予算内に収まるように、まずはしっかり工事費の相場を把握することでなるべく工事費用を安く抑えることできます。

ガス給湯器エコキュート
修理3万円15万円
取替費用5万円50万円
ガスコンロIHクッキングヒーター
修理1万円5万円
取替費用4万円10万円~30万円
レンジフード食洗器
修理3万円3万円
取替費用5万円5万円
キッチン浴室
リフォーム50万円40万円
浴室乾燥機乾太くん
リフォーム15万円8万円
洗面台トイレ
リフォーム7万円7万円

リフォーム工事は簡単に決めれるものじゃないからこそ、色々なリフォーム会社があって悩んでいる中で「スミレナ」は下記のような人におすすめです。

こんな人におすすめおすすめしない人
関東地方にお住まい
ガス機器取替が必要
しっかりと機器保証もつけてほしい
リフォームをしたいけど我慢していた
関東地方以外の人
現金で支払いたい
とにかく工事費用を安くしたい
ガス機器以外のリフォームをしたい

この理由になったスミレナのデメリット・メリットをみていきましょう。

コバッチ

専門用語を使わずにわかりやすくご紹介します。

口コミ・評判からみるデメリット3選

スミレナのデメリット

スミレナの実際の評判や口コミをすべて見ていくと大変なので、評判や口コミをまとめた「デメリット」を”現役電気工事士の目線”から見た感想とポイントを解説していきます。

スミレナの悪い口コミ
  • 関東地方以外では対応していない
  • ガス機器以外のリフォームはダメ
  • 支払い方法がクレジットカードのみ
  • HPに電話番号がなく不安
  • 取扱商品がHPで分かりにくい

①対応エリアは関東地方のみで限定される

私の住んでる家にお願いしたいけど対応していないみたい、、、

スミレナは東京ガスグループが運営しており、リフォーム工事に対応するエリアが関東1都7県のみ

おそらく関西ガスなどの他の大手ガスグループとの差別化を図るため全国展開は考えにくいです。

コバッチ

対応エリアの一覧はこちら

スミレナの対応エリア

「東京ガスとガス契約していないと工事ができない」そんなことはないので安心してください。

あなたのお住まいのお家が対応エリア内であればリフォーム工事を依頼できますが、関東地方にお住まいの方も、まずあなたのお家が対応しているかどうかを「無料相談」で確認してみましょう。

スミレナが「対応していないエリア」のガス会社のおすすめは下記の通り

  • 関西に住んでいる人「大阪ガス
  • 九州に住んでいる人「西部ガス
  • 上記のその他エリアに住んでいる人はリフォーム比較サイト「ホームプロ」がおすすめ

②ガス機器リフォームなら安心だが、すべてのリフォーム工事には向いていない

ガス機器以外のリフォームはできるのかな、、、

リフォーム会社といえば、お家に関するあらゆることのリフォーム(作り直すこと)工事をできますが、スミレナではガス機器以外その他のリフォーム工事に対応していません。

例えば外壁塗装・屋根塗装・車の雨よけカーポート、庭をおしゃれにするウッドデッキやタイル張りにしたいなど、あなたが思い描くリフォームの代表格の工事には向いていませんので注意が必要です。

スミレナに向いているリフォーム・向いていないリフォーム

リフォーム会社はそれぞれの会社ごとに、外壁塗装が得意、キッチン周りが得意、屋根修繕が得意などがわかれているのでガス機器以外のリフォームは、リフォーム比較サイトで探すのがおすすめです。

スクロールできます
サービス会社
ホームプロ

タウンライフ


リフォーム比較プロ
オススメ度
実績
リフォームサイト
利用者No.1
利用者数90万人
満足度90%

利用者満足度
使いやすさ
サイト利用者
安心度No.1

中小リフォーム
会社と提携
地域に合うリフォーム
会社をすぐに把握
加盟店数
1,200社

300~400社

500社
工事保証
工事完成保証
1年以内の工事
瑕疵担保

リフォーム会社
に準ずる

リフォーム会社
に準ずる
紹介会社数
あなたの地元優良
リフォーム会社
最大8社

厳しい審査をクリア
したリフォーム会社
1社~3社

加盟店の中から
地域にある3社
対応地域
全国に対応

全国に対応

全国に対応
特徴加盟店1,200社を
一括比較できる
匿名でも見積OK
リフォーム会社の
口コミが見れて安心
加盟店300~400社を
一括比較できる
加盟店の少ない理由は
審査の厳しさ
厳選された加盟店から
一括比較
解明店500社を
一括比較できる
加盟店審査がゆるい
国家資格がない
加盟店も存在する
詳細な情報
コバッチ

スミレナは「ガス機器を得意」としているのでガス機器リフォームは任せて安心です。

③支払い方法はクレジットカードのみ!賃貸住宅には未対応

支払い方法がクレジットカードのみだった、、、

スミレナのリフォーム工事の支払い方法は1つだけで「クレジットカード払いのみ」です。

クレジットカードを持つのが怖い人や銀行振込や現金払いが良い人にとっては、スミレナに申し込むこと自体ができずに致命的なデメリットと言えます。

スミレナで対応するクレジットカード

スミレナの支払いに対応するクレジットカードブランドは下記のとおりです。

  • VISAカード
  • Masterカード
  • JCBカード
  • AMEXカード
  • DINERSカード

しかし支払い方法をクレジットカードだけにしているたくさんのメリットがあり、詳しくはメリットの部分でご紹介します。

クレジットカード支払いによるメリット

  • 高いリフォーム工事を分割で支払うことができる
  • クレジットカードでポイントが貯まる
  • 生活費の大きな出費を防げる
  • カード限度額の心配がない
  • 現金を用意しなくて済む

クレジットカード払いのメリットをみる

今住んでる賃貸住宅には対応してくれない、、、、

スミレナでは「一戸建てやマンションに対応」していますが、スミレナ公式HPにも記載しているように「賃貸住宅には対応していません」ので仮に大家さんや管理会社がリフォームOKだった物件だったとしても注意が必要です。

そのほかアパート・マンション経営をしているオーナーの場合も「申込者が所有し現在住んでいる家屋であること」を明記しているので、あなたのお家がリフォームできるかまずは確認してみましょう。

\やりたかったリフォーム工事が少額からできる/

わからないことは無料相談で解決

口コミ・評判からみるメリット3選

続いてスミレナで実際にあった「良い評判・口コミ」をみていき、現役電気工事士目線から見た場合の感想とポイントを解説していきます。

スミレナのメリット
  • 悩まず相談しやすい
  • 保証の差が決め手
  • 分割手数料が0円
  • 月々払いで日々の生活に困らない
  • 高くて我慢してたリフォームができた

①「誰に相談したらよいかわからなかった」専属アドバイザーがあなたに寄り添う

スミレナのオンライン無料相談

リフォーム工事をするか考えているときには、誰に相談するか悩むことが多く、大切な夫や妻にお金の相談できても実際にリフォーム工事のこと、リフォームをした後の想像ができません。

スミレナでは浴室・キッチン・ガス機器それぞれに実績な豊富な担当者がしているので、かゆいところにも手が届く商品の提案であったり、あなたの予算の希望内で日々の生活がワクワクするようなプランを考えてくれます。

スミレナの営業担当者

今までリフォームを行ったときの実績写真もあるので、頭の中で想像するよりも「自分のお家でこれができるかも」そんな気分にしてくるので気軽に相談できるということが何よりもメリット

スミレナの施工実績ガスコンロ
スミレナの施工実績食洗器
スミレナの施工実績レンジフード
スミレナの施工実績トイレ

でも電話じゃ予算が低いとか思われそうで、言い出しにくい、、、

スミレナは、そんな本音が電話で言い出しにくい人のために「LINE」「メール」のやり取りで無料相談することができます。

実際に工事をするときにはお家で具体的な話を進めていきますが、その前の相談や聞きたいことがある場合には電話よりも「自分の都合の良いときに連絡できるLINE」がピッタリになります。

スミレナの無料相談

②「他のリフォーム会社にはないアフター保証」はスミレナだけ

スミレナの10年間長期保証

スミレナは、リフォーム工事完了後の保証としての魅力が「10年長期修理保証」の有償サポート

他のリフォーム会社と比較すると、リフォーム完了した機器の保証は1年間がほとんどで、その数年後に故障した場合には修理または最悪の場合には取替という事態になる可能性があります。

保証内容・期間スミレナ他リフォーム会社
保証期間機器保証
1年間
機器保証
1年間
アフター保証10年間
長期修理保証
(有償)
なし
修理・取替費用は全額負担

確かに有償サポートという点は無料にしてほしいとの声もありますが、たとえ10年の内1回でも故障して修理をするだけで元をとることができるので安心で、他のリフォーム会社でにはないアフター保証。

ガス機器のアフター保証と修理費の比較

給湯器
アフターサポート
(10年間)
14,400円
(税込)
一般的な1回の
修理費用
7,700円~27,300円
(税込)
ガスコンロ
アフターサポート
(10年間)
5,760円
(税込)
一般的な1回の
修理費用
6,050円~11,000円
(税込)
レンジフード
アフターサポート
(10年間)
15,400円
(税込)
一般的な1回の
修理費用
16,500円~33,000円
(税込)
食洗器
アフターサポート
(10年間)
16,500円
一般的な1回の
修理費用
11,000円~33,000円

その他にキッチン・浴室・洗面台・トイレもアフター保証があるので詳しくはコチラ

コバッチ

スミレナに決めた理由の1位が「10年長期保証」という声が多いです。

③「高くてできなかったリフォームが安く始められる」初期費用・分割手数料0円

スミレナの分割払い初期費用0円

リフォーム工事といえば、最低3万円~最高50万円かかる場合もあり、いきなり生活費からそんな高額なお金がでていくと生活するので精一杯、そんなところにお金を回せないご家庭が多いと思います。

スミレナでは、クレジットカード払いで、例えば30万円かかるリフォーム工事でもスミレナでは月々の分割払い最高120回であれば毎月2,500円で済み「分割手数料0円」で余分な利息を払わなくてOK。

普通のクレジットカードのリボ払いなら年間15%の分割手数料がかかってきます。

コバッチ

スミレナなら、この分割手数料がかからなくて0%!

カードローンスミレナ
リボ払い
手数料
(年率)

15%

0%
支払期限
15年

最長10年
審査機関
数日

即時
メンテナンス
基本なし

付随
工事費30万円を
3年分割払いの
総額費用

373,440円
手数料だけで
73,440円

30万円そのまま

工事費用30万円をクレジットカードの分割で支払うリボ払いと金利0%スミレナを3年で比べると手数料だけで「73,440円以上の手数料の差に」

クレジットカードの上限金額を超えないか心配、、、

クレジットカードの上限金額が気になる人も安心。リフォーム工事の総額金額が請求されるのではなく、分割払いの少ない月額料金が請求されるのでカード上限が低くても問題ありません。

スミレナのクレジットカードの分割払い

「今まで高くてできなかったリフォーム工事が安く始められる」それがスミレナの最大のメリット。

\やりたかったリフォーム工事が少額からできる/

わからないことは無料相談で解決

現役電気工事士が「スミレナ」を評価

スミレナ口コミ・評判を電気工事士が評価

スミレナのメリット・デメリットの評判・口コミをしっかり比較し、スミレナにリフォームを依頼するかの評価をまとめたものを現役電気工事士の目線から詳しくわかりやすく解説していきます。

こんな人におすすめおすすめしない人
関東地方にお住まい
ガス機器取替が必要
しっかりと機器保証もつけてほしい
リフォームをしたいけど我慢していた
関東地方以外の人
現金で支払いたい
とにかく工事費用を安くしたい
ガス機器以外のリフォームをしたい

「ガス機器のリフォーム工事」なら東京ガスグループ「スミレナ」で安心

リフォーム会社にも向き不向きがあり、スミレナはその中で東京ガスグループという長年ガスを取扱う実績を活かした「ガス機器のリフォームは安心」と言えます。

もちろんガス機器の取扱メーカーは給湯器であれば国内トップシェアを誇る「リンナイ」「ノーリツ」レンジフードは国内トップシェア「富士工業」トイレも国内トップシェア「TOTO」「LIXIL」取扱種類も豊富です。

スミレナ取扱メーカー
機器名メーカー名
ガス給湯器リンナイ・ノーリツ
ガスコンロリンナイ・ノーリツ・パロマ
レンジフード富士工業・パロマ
食洗器リンナイ
キッチンTOTO
浴室・洗面台・トイレTOTO・LIXIL

あなたがもし外壁塗装、屋根補修、カーポート、ウッドデッキなどのリフォーム工事をしたいのであればスミレナは向いていません、ですがガス機器を取り扱う「キッチン・浴室・給湯器」のリフォーム工事ならスミレナがピッタリです。

コバッチ

キッチン・浴室などガスでお湯を沸かすリフォーム工事はガス専門会社の「スミレナ」に安心してお任せできます。

「相見積もりは必ずしてほしい」リフォーム工事費を安くできる

ガス機器のリフォーム工事ならスミレナとおすすめしていますが、決してリフォーム工事費が最安値ということではありません。

そこで一番お伝えしたいのが「相見積もりは必ずてほしい」ということです。

相見積もりのメリット

相見積もりは「工事費用が安くなる」「対応が親切な会社に依頼できる」「選んだあとに後悔しない」この3つが相見積もりをする大きなメリット。

コーナンなどのホームセンターでも、家電量販店でも、リフォーム比較サイト「ホームプロ」でもなんでもいいですが、とりあえずしっかり比較することで「工事費が5万円の差になる」こともあります。

新人くん

リフォームは金額が高いから、なるべく費用をおさえましょう。

「もう我慢しなくていい」ずっとやりたかったリフォームができる

長年使い慣れたからわかるキッチンや浴室の「ココが使いづらい」「冬場にすぐお湯にならない」ことを感じて、古くなったキッチンを最新の使いやすいものにしたい、給湯器をリフォームしたい取り替えたいと我慢していたのが解消されます。

機器の取替・リフォームを我慢していた原因の多くが「リフォーム工事の費用が高い」ことでした。

スミレナ初期費用・追加費用・修理費用0円

ですがスミレナではメリットでもお伝えしたように、普段の生活費からリフォーム工事代にお金を回すことができなったことが、分割支払い手数料0円なので今まで我慢していたリフォーム工事を1万以下から始めることができます。

スミレナは工事費がコミコミ

リフォーム工事を気軽に始めてみたい、そんな方にも初期費用が0円で月々の支払いも普段の生活に支障がないくらいの少額から理想のピカピカのキッチン、清潔感のある浴室に変えれるリフォームができ生活満足度が高まります。

コバッチ

他のリフォーム会社にはできない「スミレナの強み」です。

スミレナのリフォーム申込方法

申し込みはスミレナ公式HPの「無料相談」でLINEまたはメールで問合せを行うので自分の空いてる時間で簡単に申し込みができます。

スミレナのリフォーム申込方法
コバッチ

実際の画面を見ながらスムーズに手続きできます。
(所要時間約5分)

スミレナの実際の口コミ・評判

スミレナの実際の口コミ

当サイトでメリット・デメリットをまとめたときに参考にした口コミを見ていきます。

「不満だった・良くない」悪い口コミ一覧

スミレナが不満だった・良くなったと言われた悪い口コミ・評判の一覧は以下の通りです。

評価

HP商品の機能が分かりにくかった気がしました。HPを簡潔で操作しやすい機能にしてほしいです。

引用 利用者の声7月・8月

評価

広島ガスは活用していない。(対応エリアが関東のみのため)

引用 Twitter

評価

東京ガスグループの安心感と長期保証のコストは安かったが、HP上でコンロの天板の色が選べないように思いました。

引用 利用者の声6月

評価

相談メール出してみたけど、テンプレのメールが返ってきただけで、どこに相談を持ち掛けたらいいのか全く分からない。

ウチのガスコンロが具合悪いから早いところ取り替えてほしいのだけれど

引用 Twitter

評価

スミレナよりも安い業者はありましたが、分かりやすい会計だったが、HPに電話番号がなく不安でした。

引用 利用者の声6月

評価

スミレナキャンペーン当選感謝ツイートが多いので、うさん臭く感じてしまう。

引用 Twitter

評価

マンション向けエコジョーズを取り扱っていないように感じれた、取り扱っているのかがわからなかった。

引用 利用者の声5月

「頼んでよかった・満足」良い口コミ一覧

スミレナに頼んでよかった・満足だった良い口コミ・評判の一覧は以下の通りです。

評価

スミレナでレンジフードをお願いした!今の家で唯一気に入らなかった部分、楽しみだなー!

10年保証付いて10年払いの手数料なし高い買い物だからサブスクみたいで良いね

引用 Twitter

評価

スミレナの分割払いが決め手でした。給湯器を20年使用していて、買い替えのタイミングを探っていました。

引用 利用者の声5月

評価

スミレナさんめっちゃ対応早いなぁ、BOTなんじゃないのかな?っていうぐらい早い。今日家に来る

引用 Twitter

評価

家電量販店と見積金額を比較していましたが、価格は同じ程度でも長く保証してくれるスミレナに決めました。

引用 利用者の声5月

評価

「分割払いで安く」とうたわれてるものって、大概総額みるとふっかけられるイメージあって怖かったですが、思いのほか良心的な値段で安心しました。

引用 Twitter

評価

コロナ禍ということもあり、LINEでのやり取りが最初は不安でしたが、やり取り方法も教えてくれて、オンラインでのやり取りや対面と違って気兼ねなくできました。

引用 利用者の声5月

評価

初期費用が掛からないことが魅力で問合せして、他社とも金額の大きな差がなく、月々払いができたためスミレナに注文を決めました。

引用 利用者の声7月・8月

スミレナのTwitterでの口コミ

スミレナのTwitterでの口コミ・評判

当サイトでメリット・デメリットをまとめたときに参考にしたTwitterでの良い口コミ・悪い口コミを見ていきます。

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よくある質問7選

スミレナの良くある質問

スミレナに依頼するかを検討している多くの方が気になる、よくある質問7選をご紹介していきます。

①スミレナの対応エリアについて

スミレナはどこの地域に対応していますか?

関東地方でサービスを提供しています。

東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県/山梨県の1都7県。

②支払い方法について

スミレナで依頼したときの支払い方法はなんですか?

スミレナでの支払い方法はクレジットカードのみの決済で使用ブランドは下記の通り。

カード会社:VISA.MASTER.JCB.AMEX.DINERS

③分割払いの審査について

分割で支払うことで特別な審査などが必要ですか?

お申込みに際してクレジットカード会社への事前承認が得られれば審査などはありません。

④現地調査の所要時間について

実際に家にきてもらって現地調査にかかる時間はどれくらいですか?

現地調査にかかる時間の目安は下記のとおりです。

  • ガス機器(コンロ・レンジフード・給湯器・食洗器):30分-1時間程度
  • 住設機器(浴室・洗面台・キッチン・トイレ):1-2時間程度

⑤賃貸住宅について

賃貸住宅でリフォームをしたいのですが、工事ができますか。

お客様名義の家屋でない場合には、スミレナに依頼することはできません。

大家さんや管理会社の承諾を得た場合には工事が可能な場合もあります。

⑥キャンペーンについて

スミレナに依頼とおトクなキャンペーンはありますか。

その時期に合わせたキャンペーンを開催しています。

詳しくは「スミレナ公式HP」をご確認ください。

⑦お問い合わせについて

スミレナに問い合わせしたいときはどこに問い合わせすればよいですか?

スミレナの公式HPで「無料相談する」をクリックするとご要望の質問などを問い合わせることができ、現在電話での受付はしていません。

WEBのお問い合わせは「無料相談」へ

スミレナの口コミ・評判まとめ

スミレナの口コミ・評判のまとめ

東京ガスグループということで対応エリアが関東地方のみ人を対象にしているリフォーム会社で、支払いはクレジットカードのみと現金で支払いたい人にとっては少し残念な一面があります。

しかし東京ガスグループのリフォーム会社ということで、ガス機器のリフォーム工事は安心してお任せでき、今までやりたくて我慢してたリフォーム工事を分割支払いで少額から始めることができます。

最終的に「スミレナに依頼」したいと思ったとしても必ず相見積もりすることをおすすめします!

工事費は高額になるので、相見積もりはリフォーム工事の相場を知ることができ、工事費を安くできるのでしっかりと相見積もりで比較してスミレナで頼んで任せて安心という確認作業をしましょう。

こんな人におすすめおすすめしない人
関東地方にお住まい
ガス機器取替が必要
しっかりと機器保証もつけてほしい
リフォームをしたいけど我慢していた
関東地方以外の人
現金で支払いたい
とにかく工事費用を安くしたい
ガス機器以外のリフォームをしたい

\やりたかったリフォーム工事が少額からできる/

わからないことは無料相談で解決

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この記事を書いた人

電気工事士歴10年以上|年間工事の売上高平均1億円以上の施工実績から得た知識でお家の電気についてわかりやすく解説しています。
お家の電気工事|電力会社の比較|電気代を安くする方法|光回線の情報を常にアップデート。

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