NURO光の評判は最悪!騙された!危険!クソ!ここまで言われる口コミを現役電気工事士が解説

こんな方にお役に立てる記事
  • 光回線をどこにするか悩んでいる
  • NURO光を検討している
  • NURO光の悪い口コミが気になる
  • 悪い口コミの解説が知りたい
  • やめた方が良いのかが知りたい

光回線にしたいと思っている人はテレビCMや広告で「NURO光」を聞いたことはないでしょうか。

NURO光が気になってネット検索・SNSで検索すると「NURO光 最悪」「NURO光 騙された」などと、なぜか悪い口コミばかりが目立ちます。

この記事では、悪い口コミ・評判をまとめたものを解説していき「実はNURO光をしっかり理解すれば一番おトクな光回線」なのに、最悪・騙された・後悔した声が多い現象をわかりやすく解説します。

コバッチ

「NURO光」の悪い口コミを検証、デメリットの解消ポイントも説明していきます。

早く教えて
この記事の結論
  • 料金プランを理解してないと騙されたと感じる
  • 工事対応が遅い・悪いのは事実
  • 速度が遅いのはエリア・ONUによるもの
  • 営業がしつこいのは一部悪目立ちしている
  • 料金プラン・キャンペーンをしっかり理解すると一番おトク
  • 電気工事士歴10年以上
  • 光回線工事経験者
  • リモートワークで通信速度に悩み光回線の勉強を開始
  • 光回線で通信速度を改善
  • その経験を初心者の方に分かりやすく解説
筆者の情報
コバッチ

運営者プロフィール・Twitter(@cobacchi_blog

記事の内容

NUROの基本情報

NURO光

「NURO光」はプレイステーションや家電などを販売しているソニーグループが運営するソニーネットワークコミュケーションズ株式会社が提供するネットワーク事業の1つです。

NURO光はauひかり、ドコモ光などの光回線とは別の独自の光ケーブルを利用することで「通信速度が安定して早い」さらに利用者を増やすためのキャンペーンや月額料金の安さで他の光回線会社と比べておトクさを打ち出しています。

コバッチ

NURO光の「料金プラン」は戸建住宅・マンションどちらか選んでね。

戸建住宅では動画やSNSを利用するご家庭には10Gプランはもったいないといえ2Gプランで充分になり、マンションではNURO光が導入していない場合には工事は可能ですが費用もかかり面倒なので基本的にやめておいた方が良いです。

当サイトでおすすめしているプランは万が一、不満があったときに他社に乗り換えやすい、快適な通信速度、最適の月額料金を優先すると下記の通り。

「戸建住宅の場合」

  • 2Gプラン/2年契約/ネットのみ

「マンションの場合」

  • NURO光forマンション/2Gプラン/2年契約/ネットのみ

公式HPでも「簡単1分のプラン診断」であなたに最適なプランをシュミレーションしてくれます。

いろいろな光回線の会社があって悩む中で、NURO光は下記のような人におすすめです。

おすすめする人おすすめしない人
対応エリアに在住
色々な特典が欲しい
通信速度が最優先
料金プラン・キャンペーンを理解できる
対応エリア外に在住
早く光回線にしたい
色々な特典は不要
申込は簡単が良い人

この理由になったNURO光のメリット・デメリットをみていきましょう。

口コミ・評判からわかるデメリット5選

NURO光のデメリット

NURO光で実際に利用した人の「悪い評判や口コミ」をすべてをみていくのは面倒で時間もかかりかなり疲れてしまいます。

そこで現役電気工事士目線から見たNURO光のデメリットをまとめ、さらにデメリットを解消法するポイントを合わせて解説していきます。

NURO光で多くみられる悪い口コミ一覧
  • 対応エリアが限定的
  • 途中解約で解約金・工事費がかかった
  • 開通工事に時間がかかる
  • 通信速度が遅い
  • 訪問営業・電話営業しつこい

①最悪!?NURO光に対応していないエリアが多くマンションはもっと少ない

私の住んでる家はNURO光が対応していないみたい、、、

NURO光の対応エリアは、全国すべてに対応しておらず一部の限定エリアに限られます。

コバッチ

対応エリアの一覧はこちら

NURO光の対応エリア

2019年福岡県・佐賀県、北海道、2021年6月に広島・岡山と着実に全国エリア拡大中しています。

まずはあなたの住所がNURO光が対応しているかわかる、戸建住宅は「エリアチェック」マンションは「NURO光forマンション」を利用してください。

新人くん

まずはお住まいで対応しているか確認しましょう。

10ギガ対応エリアはさらに対応する都道府県の中でもエリアが狭くなるので10ギガプランにしたい方は下記「10ギガ対応エリア」をチェック。

デメリットの解消ポイント

NURO光が対応していない場合のおすすめは下記の通り

コバッチ

マンションにお住まいの方に少しだけ補足

「NURO光forマンション」とは、元々マンションにNURO光が導入されているマンションが対象になっており、導入されていないマンションは大家さん・管理会社の許可が必要になります。

また導入されていないマンションでも許可さえ下りれば工事は可能ですが、NURO光forマンションのプランとは違い、NURO光2ギガプランとなり、2年間の利用料金の総額は1万円ほど高い。

NURO光が導入されていないマンションにお住まいの方は工事をするのはデメリットが多いので、NURO光は諦めマンションに導入されている光回線の会社またはポケットWiFiやスマホ通信をおすすめします。

NURO光forマンション

NURO光forマンションは利用者に応じて月額負担金が変動するので注意が必要です。

NURO光forマンション2ギガ(3年契約)プラン

NURO光forマンション2年契約料金プラン

NURO光forマンション2ギガ(3年契約)プラン

NURO光forマンション3年契約料金プラン

②騙された!?プラン・キャンペーンを理解しないと高額な解約金と工事費がかかる

高額な解約金が請求されて、解約手続きが面倒だった、、、

NURO光の悪い口コミでは高額な解約金がかかった、解約するのに時間がかかったなどの口コミが多いですが「契約途中で解約」すると実はどこの光回線でも同じく解約金や撤去費用がかかり、NURO光に限ったことではありません。

以前は解約金も1万円以上が当たり前でしたが、2022年7月に電通法改正され自由に乗り換えやすくするために、解約金が大幅に値下がりしました

会社名解約金撤去費用
NURO光3,850円
(3年契約)
3,740円
(2年契約)
11,000円
コミュファ光13,200円11,000円
auひかり4,730円
(ずっとギガ得プラン)
4,460円
(ギガ得プラン)
31,680円
ドコモ光5,500円
(戸建住宅)
4,180円
(マンション)
無料
Softbank光6,930円
(2年契約)
6,380円
(5年契約)
無料

解約金・撤去費だけ見ると「NURO光が高くない」水準にいることがわかります。

新人くん

ではなぜまだ「解約金が高い」と言われてるんですか?

NURO光の解約金が高いと誤解されているの理由の1つが「契約途中の解約」による光回線にするための工事費が請求されることになります。

NURO光の「工事費は44,000円」かかりますが、3年なら3年、2年なら2年、契約年数を満了することで工事費が実質無料ですが、契約途中で解約すると残りの契約月に応じて工事費が請求されます。

契約途中に解約するとかかる費用一覧

2年契約
(24か月)
3年契約
(36回)
契約月
(0か月目)
44,000円
6か月目32,994円36,660円
12か月目21,996円29,328円
18か月目10,998円21,996円
24か月目0円14,664円
30か月目7,332円
36か月目0円
コバッチ

ここをちゃんと理解している人が少ない、、、

キャッシュバックも同様で、受け取り条件は2つ「NURO光が開通して支払い方法の登録が済んでいること」「ご利用開始月から6か月後のキャッシュバック受け取りまで継続利用する」

6か月以内に途中解約すると、キャッシュバックはもらえない、解約金がかかる、工事費の残債が請求されると誰だって不満は爆発されて悪い口コミが多く集まってしまう結果につながりました。

デメリットの解消ポイント

契約途中の解約はNG!引っ越しや転勤の可能性がある方は最初から契約しないこと。

「契約年数を守る」「解約したいときは、契約更新日などで無料解約する」たったこれだけで問題は解消されます。

③不満続出で炎上!?開通工事が2回必要で対応が遅くカスタマーサポートに繋がりにくい

申し込みをしてから使えるまで時間がかかった、、、

NURO光でよくある悪い口コミが「開通工事が遅い」ことが多くみられ、開通工事が遅い理由は2つあり、下記のとおり。

NURO光の工事が遅い理由
  • NTT及び電力会社の電柱の許可が必要
  • 開通工事が2回ある

NURO光は独自の光ケーブルを使用していますが、光ケーブルをお家まで配線するためにはNTTまたは電力会社の電柱を使わないといけません。

NURO光 工事が遅い理由 電柱許可が必要

筆者も経験していますが、NTT・電力会社の電柱申請は1か月は当たり前にかかるので、NURO光は申込から1か月~2か月、繁忙期には3か月~4か月と工事が遅いと言われる原因です。

もう1つの理由が他の光回線会社では1回で工事が済むが「NURO光は工事が2回必要」なので二度手間がかかることにより、開通工事が遅い原因の1つ。

戸建住宅の場合

NURO光戸建住宅の工事の流れ
STEP
屋内工事

NURO光は屋外からの光ケーブルを室内に取り込まずに、まず先に室内工事を完了させます。

  1. 室内からの光ケーブルと屋外の光ケーブルを接続する光キャビネットを自宅の外壁に設置します。
  2. 室内へ光ケーブルの配線
  3. 取り込んだ光ケーブルをWiFiやONUに接続するための光コンセント・光ローゼットを取り付けます。
  4. お家で光回線を使うためのWiFiやONUを設置して完了

ONUとは光ケーブルの光信号をネットに使うデジタル信号に変換するため装置

WiFiとはお家の中でネットを使うために無線で接続できる装置

STEP
屋外工事

室内工事完了後、お家までの光ケーブルの配線工事を行います。

  1. 電柱からお家までへの光ケーブルの配線作業
  2. 配線した光ケーブルと光キャビネットを接続して完了

マンションの場合

※マンション内にNURO光の光ケーブルが導入されている場合には室内工事のみが必要。

NURO光マンションの工事の流れ
STEP
屋内工事

NURO光は屋外からの光ケーブルを室内に取り込まずに、まず先に室内工事を完了させます。

  1. マンションの情報通信盤と呼ばれるMDFからお家までの光ケーブルを配線します。
  2. 取り込んだ光ケーブルをWiFiやONUに接続するための光コンセント・光ローゼットを取り付けます。
  3. お家で光回線を使うためのWiFiまたはONUを設置して完了

ONUとは光ケーブルの光信号をネットに使うデジタル信号に変換するため装置

WiFiとはお家の中でネットを使うために無線で接続できる装置

STEP
屋外工事

室内工事完了後、マンションまでの光ケーブルの配線工事を行います。

  1. 電柱からマンションの情報通信盤と呼ばれるMDFまでの光ケーブルの配線
  2. 配線した光ケーブルと光キャビネットをNDFで接続して完了

こういった工事の遅れによる今の状況を確認したい人やその他の問い合わせが重なり、カスタマーサポートの繋がらないや対応で悪い口コミが集まっていることと予想されます。

デメリットの解消ポイント

NURO光の工事が遅いのは仕方ありません、ですが少しでも工事の時間を早くするために申し込みが殺到する3月や9月をさけ4月・5月・11月・12月に申し込みをしましょう。

NURO光のおすすめ申込時期

開通工事が遅い対策としてNURO光のサービス、開通までの間は最大2か月無料レンタルWiFiを利用しましょう。

無料WiFiは2か月無料ですが、工事自体が2か月以上かかる場合もあるので、万が一に備えて今お使いのポケットWiFiやスマホ通信を解約しないように注意して下さい。

NURO光最大3か月無料WiFiレンタル

④通信速度がクソ!?ONUがランダム、アップデートで速度が低下

NURO光にしてからも速度が変わらない、、、むしろ落ちた、、、

どこの光回線にもあることですが、お住まいのエリアによって通信速度は異なり、通信速度についての口コミは通信速度が速くなった賞賛の口コミと通信速度が遅くなった悪い口コミが混在しています。

まずはお住まいの地域で実際に利用している人の通信速度がどのぐらいかを確認してみましょう。

確認方法は「みんなのネット回線速度」をクリックして検索する場所に「○○ NURO光」と検索してみましょう。○○にはお住まいの住所を入力しましょう。

NURO光のみんなのネット回線調べ方

通信速度に不満!悪い口コミ一覧

スクロールできます

NURO光が通信速度が遅いと言われる原因は3つ考えられます。

NURO光の通信速度が遅い理由
  • ONUがランダムに配られる
  • コロナ禍における利用者の増加
  • オンラインゲーム大規模アップデート

1つ目の原因:ONUがランダムに配られる

ONUとは、ネットを利用するために「光ケーブルの光信号からデジタル信号に変える装置」のことで、ONUの性能にバラつきがあり、しかもどのONUがお家に設置するかはランダムという点

NURO光のONU種類 一覧

せっかくの2G高速通信の光回線でも、ONUの性能が低ければ元も子もありません「上の画像◎または〇のONUであれば通信速度が早いと言えます」

ONU機器最大通信速度
ZXHN F660P4.8Gbps
ZXHNF600T4.8Gbps
ZXHN F660A1.3Gbps
HG8045Q1.3Gbps
FG4023B1.3Gbps
SGP200W1.3Gbps
ZXHNF600T450Mbps
HG8045j450Mbps
HG8045D450Mbps

最大通信速度はG(ギガ)>M(メガ)という順に数字が大きいほど通信速度が速くなります。

2つ目の原因:コロナ禍における利用者の増加

NURO光公式HPにも表記されている、遅くなる原因として「コロナ禍でテレワークが増え、通信速度の低下を感じるユーザーが増えた」という点。

NURO光公式コメント

特にテレワークに伴うネット利用WEB会議やオンラインゲームなどの増加に伴い通信速度を多く使うため、光回線とはいえテレワーク推奨によって通信速度が時間帯に遅くなった原因になります。

今後はコロナが終焉に向かいネット通信が減り、さらに「IPv6」「WiFi6」「6G」といった通信技術の向上によりこのような問題も改善されることは容易に考えられます。

3つ目の原因:ゲームのアップデート

最後の通信速度の原因として「オンラインゲームのアップデートによる影響」になります。

プレイステーション5やゲーミングPCなどのオンラインゲームの利用者が増加しており「World of Warcraft」「Final Fantsy」「ドラゴンクエスト「エーペックス」などが人気で過熱しています。

オンラインゲームはゲームのエラーや新しいシステムを追加するときに「アップデートが必要」で、利用者が多いゲームをみんなが一斉にアップデートすると通信速度が遅くなるという現象があります。

NURO光が通信速度が遅い理由オンラインゲームのアップデート
デメリットの解消ポイント

1つ目の対策

  • 通信速度が速いONUに交換してもらう

ONUはランダムに配られるので最初にこのONUを欲しい!と要望を伝え、違うONUだった場合は、通信速度が遅い理由として交換対応してくれます。

2つ目の対策

  • 一番多く利用する時間帯を避ける

そんなことをしないために光回線にしたんだという声が聞こえるのも分かりますが、平日・休日問わず12時のお昼の時間帯と夕食18時~20時が一番混雑するので時間帯をずらす。

これで解決しない場合は、3つ目の対策を試してみてください。

3つ目の対策

  • 無線ではなく有線で利用してみる

基本的にネットを利用する時には無線を利用しますが、有線で接続することで飛躍的に通信速度が速くなります。

有線の「Cat6通信ケーブル」をお使いの機器とONUに接続して利用してみましょう。

⑤危険!?気を付けて訪問営業・電話勧誘で契約してはダメ

NURO光の訪問営業がしつこい、、、

NURO光でたまにみかける訪問営業・電話営業がしつこいという口コミが見られます。

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基本的に光回線問わず、訪問営業・電話勧誘で契約して良かったことは1つもありません。

なぜなら営業というのは営業マンの営業成績いわば営業マンが自分の会社内の評価を上げるために、訪問営業・電話勧誘を行っており、あなたのことを思ってすすめる営業ではないからです。

万が一営業マンの言う通りに契約した場合でも契約して8日以内であればクーリングオフ(契約を無効化)できるので全国の消費生活センターに相談することをおすすめします。

クーリングオフ
デメリットの解消ポイント

電話での勧誘の場合には、かかってきた番号から通信拒否設定ができるので設定する

iPhoneの通信拒否設定やり方

Androidの通信拒否設定やり方

自宅での訪問営業・固定電話でのしつこい場合はNURO光カスタマーサポートに連絡。

電話のお問い合わせはTEL.0120-65-3810

受付時間9:00~18:00(1月1日~2日NURO光指定のメンテナンス日除く)

\料金プランをちゃんと理解していないとダメ/

知っている人は知っている一番おトクな事実

口コミ・評判からわかるメリット3選

NURO光のメリット

NURO光の評判や口コミをまとめたメリットを”現役電気工事士の目線”から特にメリットを感じたものをまとめたものをご紹介していきます。

NURO光で多くみられる良い口コミ一覧
  • 通信速度に満足
  • キャンペーン・月額料金が安い
  • お試しでNURO光が試せる
  • Softbank料金が安くなった
  • 面倒なプロバイダが不要

①悪い口コミはどこへやら「通信速度はトップクラス快適なネットライフが過ごせる」

NURO光はインターネット回線オリコン満足度一位

悪い口コミがあった通信速度ですが、反対に通信速度が速くなったという賞賛する良い口コミも多数あり、光回線の通信速度ではトップクラスに早い!

今まではSoftbank AirやWiMAXのポケットWiFiからNURO光に変えてネット環境が明らかに変わって、しっかり通信速度がでていることを多くのユーザーがコメントしています。

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光回線
おすすめ度
上り速度
下り速度
(目安)

上 450Mbps
下 500Mbps

上 360Mbps
下 670Mbps

上 340Mbps
下 410Mbps

上 210Mbps
下 280Mbps

上 210Mbps
下 300Mbps

上 200Mbps
下 235Mbps

上り速度とはデータをアップロードする速度、下り速度とはデータをダウンロードする速度、数値が大きいほど良い、※平均速度はみんなのネット回線速度に基づく

通信速度が速くなった!良い口コミ一覧

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今までは、ドコモ光やauひかりを使っていたけど通信速度が悪いからNURO光に乗り換えた、楽天ひかりの1年無料の期間が終わったから乗り換えたなど、光回線の乗り換え先の候補に必ず上がります。

特にオンラインゲームをする通信速度が一番重要なので、他の光回線の多くが最大1Gbpsの通信速度が「NURO光は最大2Gbps」が標準プランになっているのも選ばれる理由の1つ。

月額料金も他の光回線業者と比べて、安い水準にあり通信費が安く済む点もメリット。

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光回線
おすすめ度
月額利用料
(税込)

5,200円(戸建)
3,630円(マンション)

5,170円(戸建)
4,070円(マンション)

5,610円(戸建)
4,180円(マンション)

5,720円(戸建)
4,400円(マンション)

5,720円(戸建)
4,180円(マンション)

5,280円(戸建)
4,180円(マンション)
初期費用
事務手数料
3,300円
(一部申込で無料)
無料3,300円3,300円3,300円880円
スマホ
セット割り
1台につき最大
Softbank
1,100円/月
割引
au
1,100円/月
割引
au
1,100円/月
割引
docomo
1,100円/月
割引
Softbank
1,100円/月
割引
楽天モバイル
1年間
基本料無料
おトクな
申込方法
詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る
光回線おすすめ5社の比較表

ここではSoftBankユーザーのセット割りを表記していますが、当サイトはおすすめしていません、なぜならソフトバンク光のオプションである「ひかり電話」に別途加入する必要があり月額550円(税込)がかかるからです。

SoftBankユーザーで「ひかり電話」に加入している人だけにはおトクなセット割りになります。

②やっぱり通信速度が不安な人に「NURO光の無料お試し体験ができる」

それでもNURO光の通信速度が私が住んでる家では遅いか心配、、、

いくら他の人の通信速度が良いとわかっていても、実際あなたのお家でNURO光がどれぐらい速いかは、他の人と同じと言えばそうではありません。

NURO光では「最大3か月間を月額500円」であなたのお家でお試し体験ができます。

NURO光お試し体験
お試し特典内容
対象コース2ギガ(3年契約/2年契約)
新規入会
適用条件・対象コースお試し特典を申込
・申し込みから12か月後の月末までNURO光が開通された方
申込方法NURO光公式通常HPから申込
特典内容最大3か月目まで月額500円
3か月以内に解約した場合
契約解除料・工事費残債は発生しません
体験期間開通月を含む
3か月目の末日まで
注意点他のキャンペーンと併用不可
土日祝日工事費は3,300円
・光ケーブル撤去希望者は撤去費11,000円がかかる
・3か月以内に解約申請がない場合には2年または3年契約で継続契約

お試し期間3か月以内に解約申請をせず、お試し期間が終わると契約プランは2年または3年契約に「自動的に移行します。」

2年または3年契約に移行後に契約途中で解約したい場合は「解約金」「工事費残債」「撤去工事費」が発生するので、注意点を理解しておきましょう。

NURO光お試し体験」に申し込むと他のキャッシュバックキャンペーンなどは利用できないので注意が必要、キャンペーンよりも通信速度が気になる場合は「実際のお家でNURO光を体験できる」ことはなにより価値があります。

新人くん

実際にNURO光を体験することで「NURO光の速さ」が分かる!

③キャッシュバックが現金で受け取れる「頑張っている自分にご褒美を」

NURO光のデメリットでも紹介したように、ちゃんとキャンペーン受け取り条件を理解しておくとNURO光のキャンペーンはおトクだと言えます。

「戸建住宅で新規申込で最大45,000円」「マンションで新規申込で最大35,000円」のキャッシュバックを期間限定キャンペーンを行っており、時期によっては金額が3万円2万円になるので「期間限定」今のチャンスを見逃さないようにしましょう。

NURO光のキャッシュバックキャンペーン
キャッシュバックキャンペーン内容
対象コース2ギガ(3年契約/2年契約)
新規入会
適用条件・申し込みから12か月後の月末までNURO光が開通された方
・支払い方法の登録済み
・キャッシュバック受け取りまでNURO光を継続利用する
申込方法NURO光特設HPから申し込み
受取時期開通6か月後の15日
受取方法NURO光からの受取手続きメールに返信して手続き
注意点受取手続き期間はメール送信してから「45日間」
期間内に手続きしなかった場合は無効になる

上記キャッシュバックキャンペーンの内容は他の光回線会社のキャッシュバック受取方法と比較すると簡単で、NURO光を利用して6か月後に最大45,000円の現金でキャッシュバックが受け取れます。

普段の生活で大変な毎日にNURO光からの現金キャッシュバックを「自分へのご褒美」に利用している人が多く、今まで我慢していたものを買えた、贅沢な旅行に行けた、仕事を頑張っている自分に贅沢なブランドものを買うことができます。

\料金プランをちゃんと理解していないとダメ/

知っている人は知っている一番おトクな事実

コバッチ

現金キャッシュバックは要らない「月々の通信費を安くしたい人」はこのキャンペーンがおトク!

NURO光の月額980円キャンペーン
キャッシュバックキャンペーン内容
対象コース2ギガ(3年契約)新規入会
適用条件・申し込みから12か月後の月末までNURO光が開通された方※
・支払い方法の登録済み
申込方法NURO光公式通常HPから申込
注意点工事費無料は36か月間継続利用
途中解約の場合は残債の工費がかかる
NURO光2ギガ(契約期間なし)は対象外

※開通期限がNURO光側の問題な場合、開通延長の処置をします。

NURO光の月額料金表

初年度月額基本料980円は、最大45,000円のキャッシュバックよりも毎月の通信費が安くなるのでコストパフォーマンスの面からみてもこちらのキャンペーンの方がおトクですが、キャッシュバックキャンペーンと同時利用できないので注意してください。

キャッシュバック
キャンペーン
初年度
月額980円
割引額45,000円50,640円
事務手数料3,300円3,300円
3年契約(36か月間)
割引後のトータル通信費
145,500円139,860円
お得度5,640円おトク

\ キャッシュバックキャンペーンよりおトク /

現役電気工事士の評価「NURO光はプラン・キャンペーンを理解しないと損をする」

現役電気工事士がNURO光を評価

NURO光のメリット・デメリットの評判・口コミをしっかり比較し、実際にお家にNURO光に申し込む際の評価をまとめたものを現役電気工事士の目線から詳しく分かりやすく解説していきます。

おすすめする人おすすめしない人
対応エリアに在住
色々な特典が欲しい
通信速度が最優先
料金プラン・キャンペーンを理解できる
対応エリア外に在住
早く光回線にしたい
色々な特典は不要
申込は簡単が良い人

「余計なオプションは不要」当初の目的を忘れないで!

NURO光で最初はネット申し込みで探していたはずなのにキャンペーンやネットで調べた情報などでおすすめオプション「ひかりTV「光でんわ」などの本来は不要だった契約してしまうことが多いです。

あなたは「なんのために光回線にしますか?」

当初の目的は「ネット環境を快適にする」「通信費を安くする」「読み込みが遅いイライラを解消させる」だったはずなのに、光テレビや光電話は必要ですか?要らないはず、余計なオプションは不要!

NURO光はネットのみがお得オプションは不要
コバッチ

NURO光のもっとも大きな強みは「ネット通信に優れた光回線」
無駄なオプションは不要

オプション内容評価
無線LAN貸出
無料
セキュリティソフト
無料
光電話
(税込)

北海道・関東:550円
東海・関西・九州:330円
ひかりTV
月額料金
1,100円~2,750円
PS月額オプション
月額990円~
見守りサービス
月額599円
NUROモバイル
20GBプラン
2年平均

月額2,190円

しかもこのオプションは制限があったり、NURO光のネットとは別に解約金などがかかってきます。

  • 電話番号を廃止1,100円
  • ひかりTVの台数は1台のみ
  • ひかりTVで地デジがみれない
  • ひかりTV24か月以内に解約10,000円
  • PS5は契約縛りが3年
  • PS5を6か月目で解約した場合29,700円の解約金が発生

NURO光はネット回線に優れている光回線なので、ネット通信以外の余計なオプションはいりません「NUROひかりはネット利用のみ」おすすめ。

ちゃんと理解していると「NURO光が月額料金・キャンペーンが一番おトク」

NURO光はデメリットをしっかりと理解していれば月額料金・キャンペーンや通信速度と総合的にみておトクといえます。

スクロールできます
光回線
おすすめ度
上り速度
下り速度
(目安)

上 450Mbps
下 500Mbps

上 360Mbps
下 670Mbps

上 340Mbps
下 410Mbps

上 382Mbps
下 433Mbps

上 210Mbps
下 280Mbps

上 210Mbps
下 300Mbps
月額利用料
(税込)

5,200円(戸建)
3,630円(マンション)

5,170円(戸建)
4,070円(マンション)

5,610円(戸建)
4,180円(マンション)

4,620円(戸建)
3,520円(マンション)

5,720円(戸建)
4,400円(マンション)

5,720円(戸建)
4,180円(マンション)
キャンペーン
ネット申込のみ
戸建住宅

最大
45,000円

最大
30,000円

最大
67,000円

最大
30,000円

最大
33,000円

最大
25,000円
キャンペーン
受取時期

6か月

2か月

11か月
23か月

3か月

1か月

5か月
対応エリア
北海道/関東
中部/関西
中国/九州

中部

全国
(一部地域除く)

四国

全国

全国
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おトクな
申込方法
詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る

キャンペーン金額だけみるとauひかりが優勢ですが、キャンペーン受取期間が長く2回に分けるデメリットがあり、また対応エリアは全国とありますが、戸建住宅の場合は関西・中部は対応エリア外

通信速度・月額料金・最短受取の短い2か月のコミュファ光とピカラ光は対応エリアが地方限定のみというデメリットがあります。

月額料金が安い・通信速度が速い・キャンペーン金額・受取の速さを総合的にみて下記NURO光対応エリアの人におすすめできる光回線。

NURO光の対応エリア
NURO光が対応外のエリア

NURO光が対応していないエリアのおすすめは下記の通り

プロバイダが不要「申し込み手続きも簡単」

光回線を調べていると「プロバイダ」という言葉を目にすることがあります。

「プロバイダ」とは、インターネットとあなたの自宅からの光ケーブルを接続する役割をしている会社

プロパイダの分かりやすい図解

NURO光ではインターネットと光ケーブルをつなぐ役割のプロバイダ不要の「プロバイダ一体型」なので、プロバイダの中からどれが良いかを選ぶ手間と時間を省くことができます。

NURO光はプロバイダ一体型

NURO光をどこから申し込むのが一番おトクかは「NURO光公式HP」から申し込むのがおすすめ

申し込み窓口キャッシュバック金額受け取り時期
NURO公式HP最大45,000円6か月後
価格.com最大92,000円25,000円
(1回目11か月後)
67,000円
(2回目23か月後)
店舗店舗による店舗による
リアルアーツ最大25,000円記載なし
LINE-UP最大25,000円記載なし

パッと見た感じではNURO光公式HPよりおトクな価格.comですが、下記の5点に注意が必要です。

価格.comでの注意点
  • 工事費44,000円が実質無料にならない
  • 20,000円乗換サポートが利用できない
  • キャンペーンの受け取り期間が長い
  • 契約できるのは2年契約のみ
  • 受け取り時期を忘れ、キャンペーン権利を執行する恐れがある

これらの条件に問題がなければ価格.comで申し込みをしても後悔しないと言えます。

NURO光公式HPからでは最大45,000円のキャッシュバックと工事費44,000円が実質無料、乗換サポート20,000円のキャンペーンが併用利用できるのでトータルのコストパフォーマンスが良くおトク。

申し込み窓口キャンペーン内容
NURO公式HP最大45,000円
(キャッシュバック)
44,000円
(工事費)
20,000円
(乗換サポート)
新規格WiFi対応
設定サポート1回無料

開通まで無料WiFIレンタル
価格.com最大92,000円

NURO光の申込手順

「お申込み自体は5分で完了」できるので、ちょっとしたスキマ時間で申し込むことができます。

NURO光を申し込む場合の注意点としては、光回線の工事に約1か月程度~2か月かかるので「早く利用したい人は前もって申し込むこと」ポケットWifiなどの「今利用しているネット通信の解約をすぐにしないこと」に注意してください。

引っ越し先などで開通前にすぐネットを使いたい方は開通工事までの間、NURO光の「無料Wifiレンタル」を利用しましょう。

NURO光の最大2か月無料WIFiレンタル

無料WiFiレンタルは申込完了メールに記載されている「Wi-Fiレンタル申し込みのURLからアクセス」してお申し込みができます。

コバッチ

実際の画面を見ながらスムーズに手続きできます。
(所要時間約5分)

NURO光の実際の口コミ・評判

NURO光の実際の口コミ

当サイトでメリット・デメリットをまとめたときに参考にした口コミを見ていきます。

「後悔した・やめた方が良い」悪い口コミ・評判の一覧

NURO光で後悔した・不満だった口コミ・評判の一覧は以下の通りです。

評価

NURO光は通信速度、安定性、月額料金のどれがもフレッツ光と比較すると優れていますが、工事に何か月もかかるという点が問題。

引用 クチコミランキング

評価

典型的な押し売りが来ました。困ってないから帰ってくれと言ったら、ほんとにいいんですね。とまぁしつこい!NUROの方々へ他の事業者同様に代理店の問題にしないください。

引用 みん評

評価

一都六県で光プロバイダを検討している人で対象地域になっている人なら検討するありですが、地域外の人には関係ない話ですし、検討する余地もないです。

引用 クチコミランキング

評価

大体20時ごろから回線速度が低くなっていき、早朝まで10Mbpsまで落ち込む、サポートはまともに対応してくれません。回線速度の不満を伝えてもONUの交換一点張り

引用 価格.com

評価

契約して半年以上なりますが、数回の工事の末最終工事予定日に工事業者が来ない。NUROクレームを入れるとれなくすらよこさなくなりました。もう半年以上経つのに、、、

引用 みん評

評価

問合せしたときのサポート体制がいまいちです。電話で相談したかったのに、一向に繋がりません。いまだに状況が改善されていません。

引用 価格.com

評価

NURO光ケーブル引こうとして設備的な云々で屋外工事できなくて当日ダメになるの2回目なんだけど、なんで屋内工事のときにそこ確認しないんですか、、、

引用 Twitter

評価

サービスが複雑すぎ、連絡先が見つからない。永遠にカスタマーセンターに繋がらず解約できない。

引用 価格.com

評価

ひかりTVを解約しようと思ったら電話は1時間30分待ってつながったのに、電話では解約できない。この手の解約はひどいのはどこもだが、とびぬけてひどい。

引用 みん評

評価

NURO光いいなー入りたいなって何年前からずーーーーーとチェックしてるのに、NUROさんはよっぽど東北が嫌いらしい。遺憾の意を表明したくなっちゃう。でも未来で待ってる。

引用 Twitter

「加入してよかった・満足」良い口コミ・評判の一覧

続いてNURO光で加入してよかった・満足だった口コミ・評判の一覧は以下の通りです。

評価

私はNUROにして半年ですが、WIMAXと違って快適に使えてますし、しかも料金もキャンペーンも含めれば一般的な光プロバイダを契約しているより安くなりました。満足度高いです。

引用 クチコミランキング

評価

WEBからの申込で宅内・屋外ともに工事が1か月以内でスムーズに住みました。工事前の連絡もあり対応が良かったです。

ネットのスピードも快適そのもので上り下り500Mbpsは出るので非常に快適です。

引用 みん評

評価

圧倒的に早く、圧倒的に安い。So-netが実施している入会キャンペーンより内容が充実しているので、コストパフォーマンスを考えると、極めてお得度が高いです。

引用 クチコミランキング

評価

早くて使いやすい納得のいく料金、接客と説明が丁寧で電話対応が迅速丁寧で分かりやすい。

引用 価格.com

評価

いろいろ調べる中で一番料金がお得で回線速度の安心感があると思ったのでNURO一択でした。

自分の場合は3週間程度で使えるようになりました。サポートについても非常に親切に対応頂きました。

引用 みん評

評価

NTTの光回線を使っていた時は通信制限があったり、夜になると速度遅延が起こったりと問題があったが、NUROの場合はそうではない。利用者がそれほど多くないので回線が混むことがないというのも大きいと思う。

引用 クチコミランキング

評価

NURO光になった。しかも月額タダなので大家さんには足向けて寝れない。

引用 Twitter

評価

割り安でコスパ最高でキックバックが大きい、ひかり電話の移行に少し時間がかかりすぎるが全体としては満足

引用 価格.com

評価

ビッグローブから乗り換えましたが、速度は単純に10倍になり料金も安くなりました、回線工事が二回てのが面倒でしたが、この速度で毎日ネットとゲームできるなら文句なし。

引用 みん評

評価

大学入学してからすぐにNURO光申し込めばよかった。今までは割と使えてたのにここ最近アパート備え付けのネットが重すぎて使えん。

引用 Twitter

NURO光のTwitterでの口コミ・評判

NURO光のTwitterの口コミ

当サイトでメリット・デメリットをまとめたときに参考にしたTwitterでの良い口コミ・悪い口コミを見ていきます。

スクロールできます

\料金プランをちゃんと理解していないとダメ/

知っている人は知っている一番おトクな事実

よくある質問7選

NURO光のよくある質問7選

NURO光を検討している多くの方が気になる、よくある質問7選をご紹介していきます。

①光ファイバーケーブルについて

NURO光は光ファイバーケーブルはどの回線事業者ですか?

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供している光回線。

NTT・KDDIなどとは別の独自の光ケーブルを使用しています。

②光回線の工事期間について

光回線にするまでにどれぐらいの期間がかかりますか?

お住まいの地域や時期に異なりますが、1か月~2か月程度が目安といえ、繁忙期になる3月や9月などには3か月~4か月程度かかる場合があります。

③光回線にかかる工事費について

光回線にするのに工事費がかかりますか?

44,000円の工事費がかかりますが、2年または3年のプランを継続利用することで無料になります。

④プロバイダについて

NURO光のプロバイダは何社ありますか?

NURO光は光回線とプロバイダが1つになっている一体型のサービスで、So-net以外のプロバイダは選べません。

⑤回線速度について

回線速度の目安はどれぐらいですか?

NURO光の回線速度の目安は以下の通り。

通信速度の目安
上り速度450Mbps
下り速度500Mbps

⑥お問い合わせについて

NURO光のお問い合わせ先はどこですか?

コミュファ光の公式HPで「お問い合わせ」をクリックするとご要望の質問などを問い合わせることができます。

WEBのお問い合わせはお問い合わせ

電話のお問い合わせはTEL.0120-65-3810

受付時間9:00~18:00(1月1日~2日NURO光指定のメンテナンス日除く)

⑦解約金・撤去費用について

NURO光を解約すると解約金・撤去費用はかかりますか?

2年プランは3,740円、3年プランは3,850円に途中解約した残り工事費の残債がかかります。

撤去費用については、11,000円(税込)の撤去工事発生します。

撤去費用をご希望されない場合は回線設備を残置することができます。その場合には撤去工事は発生しません。

NURO光の口コミ・評判のまとめ

NURO光の評判・口コミまとめ

NURO光は途中解約をすると騙された!最悪!解約金が高いなどの不満が多いですが、確かにNURO光の料金プランやキャンペーンが分かりにくい点はありますが、ちゃんと明記されているのは事実です。

料金プラン・キャンペーンを受け取り条件を理解しているとちゃんと月額料金・キャッシュバックキャンペーンなど色々な特典を受け取れるおトクな光回線「NURO光」を利用しています。

良い口コミより悪い口コミの方が目立つのは人間の防衛本能の一つですが、悪い口コミもしっかり理解することで、1つの側面だけにとらわれず、NURO光の良い面にもちゃんと気づけるはずです。

コバッチ

ちゃんと理解すると分かる
NURO光」がおトクな事実

おすすめする人おすすめしない人
対応エリアに在住
色々な特典が欲しい
通信速度が最優先
料金プラン・キャンペーンを理解できる
対応エリア外に在住
早く光回線にしたい
色々な特典は不要
申込は簡単が良い人

\料金プランをちゃんと理解していないとダメ/

知っている人は知っている一番おトクな事実

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この記事を書いた人

電気工事士歴10年以上|年間工事の売上高平均1億円以上の施工実績から得た知識でお家の電気についてわかりやすく解説しています。
お家の電気工事|電力会社の比較|電気代を安くする方法|光回線の情報を常にアップデート。

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