「ゴミ扱いされるソフトバンク光」評判・口コミの理由を現役電気工事士が解説

こんな方にお役に立てる記事
  • 初めての光回線で悩んでいる
  • どこがおすすめなのかわからない
  • ソフトバンク光ってどうなのか知りたい
  • ソフトバンク光はどんな人に向いてるか
  • ちゃんとデメリットも知りたい

光回線を調べて最初に思いつくのが携帯会社ドコモ・au・ソフトバンク・楽天が光回線を提供しており、あなたがソフトバンクのスマホを利用しているから、ソフトバンク光に決めていいのでしょうか。

ソフトバンク光の口コミ・評判を調べようとすると「ソフトバンク光 ゴミ」こんな過激な口コミ・評判を見かけることがあります。

この記事では、ソフトバンク光の悪い口コミに対して他社光回線としっかりと比較検証をしていき、実際どうなのかをわかりやすく解説していきます。

光回線は月に約6,000円ほど通信費が掛かり、これからソフトバンク光にしようか悩んでいるあなたが後悔しないためにも見ておいて損はありません。

コバッチ

ソフトバンク光の悪い口コミ・デメリットをしっかりお伝えして、どんな人がおすすめなのかをご紹介していきます。

早く教えて
この記事の結論
  • 利用者が多く通信速度は平均以下
  • 無駄なオプションで月額料金が高い
  • 公式HP・家電量販店で申し込むと損
  • ソフトバンクユーザーでもおトクではない?!
  • 速度・料金で比較すると見劣りする
  • 電気工事士歴10年以上
  • 光回線工事経験者
  • リモートワークで通信速度に悩み光回線の勉強を開始
  • 光回線で通信速度を改善
  • その経験を初心者の方に分かりやすく解説
筆者の情報
コバッチ

運営者プロフィール・Twitter(@cobacchi_blog

「評価のポイント」

評価のポイント「月額料金」

月額料金の評価 3.0点/5点【

光回線は長期間利用することが多く、キャンペーンを除く毎月かかる通信費の料金で評価

評価のポイント「通信速度」

通信速度の評価 3.0/5点【

利用者が地域別の通信速度を発表しているみんなのネット回線速度の平均速度で評価

評価のポイント「キャンペーン」

キャンペーンの評価 3.5点/5点【

キャンペーンをもらえる条件が比較的簡単で、オプション加入する必要がない金額で評価

評価のポイント「サポート」

サポートの評価 3.5点/5点【

開通工事までの対応、開通後の設定、解約手続などを口コミサイトから比較し評価

記事の内容

ソフトバンク光の基本情報

「ソフトバンク光」は大手携帯会社であるソフトバンクが運営している光回線ですが、光ケーブルはソフトバンク独自の光ケーブルではありません。

ソフトバンク光の光ケーブルは、独自の光ケーブルを全国に普及することが大変でしたが、NTT東・西日本が提供するフレッツ光回線を利用することで全国各地で提供ができています。

コバッチ

ソフトバンク光「料金プラン」の説明をしていきます。

ソフトバンク光の料金プランは「戸建住宅で6種類」「マンション4種類」計10種類の料金プラン

選ぶのが苦手なのに10種類も、、、

10種類の料金プランがありますが、お住まいの場所によって戸建住宅なら「2種類」マンションタイプなら「2種類」のどちらかがおすすめです。

おすすめの料金プランは下記の通り

戸建住宅・・・お住まいによって選択。

  • ファミリー・ギガスピード(東日本)
  • ファミリー・スーパーハイスピード(西日本)

マンション・・・お住まいによって選択。

  • マンション・ギガスピード(東日本)
  • マンション・スーパーハイスピード(西日本)
料金プラン料金
ファミリーギガスピード
(東日本)
5,720円
(2年自動更新)
ファミリー・スーパーハイスピード
(西日本)
5,720円
(2年自動更新)
ファミリー・ハイスピード
(東日本・西日本共通)
5,720円
(2年自動更新)
ファミリー
(東日本・西日本共通)
5,720円
(2年自動更新)
ファミリー・10ギガ
(東日本・西日本共通)
6,930円
(2年自動更新)
ファミリー・ライト
(東日本・西日本共通)
4,290円~
(2年自動更新)
光テレビプラン・スカパーセット割はオプション扱いとして省いております。自動更新なしプランは当サイトでおすすめしておらずファミリーライトは6,050円~/ファミリー10ギガは8.140円/それ以外は6,930円。

おすすめする料金プラン以外は光回線にする必要がない速度または速度が早くても料金が高い。

おすすめしない料金プランの理由

料金プラン最大通信速度料金プランの内容おすすめしない理由
「ファミリー・ハイスピード」
200Mbps
通信速度※1Gbpsを
提供できないエリア
向けの料金プラン

ポケットWiFi
スマホ通信と通信
速度が変わらない
「ファミリー」
100Mbps
通信速度※
1Gbps・200Mbpsを
提供できないエリア
向けの料金プラン

ポケットWiFi
スマホ通信と通信
速度が変わらない
「ファミリー10ギガ」
10Gbps
通信速度を
優先したい人向け
料金プラン

利用できる
エリアが少ない
他社光回線と
比べ料金が高い
「ファミリー・ライト」
100Mbps
利用したデータ容量
で料金が変動する
料金プラン

ポケットWiFi
スマホ通信と通信
速度が変わらない
「マンション」
100Mbps
通信速度※
1Gbps・200Mbpsを
提供できないエリア
向けの料金プラン

ポケットWiFi
スマホ通信と通信
速度が変わらない

※エリアによっては光ケーブルをすべて利用せず、電話回線または情報ケーブルを一部利用する手法もある

いろいろな光回線の会社があって悩む中で、ソフトバンク光は下記のような人におすすめです。

おすすめする人おすすめしない人
光回線が入らなくて困っている
開線工事までの間もネットを使いたい
携帯会社の中で光回線会社を選びたい
色々な特典は不要
通信費を安くしたい
初めて光回線を利用したい人
通信速度が最優先ではない

この理由になったソフトバンク光のメリット・デメリットをみていきましょう。

コバッチ

専門用語を使わずにわかりやすくご紹介します。

ゴミ扱いされる口コミ・評判からわかるデメリット5選

ソフトバンク光のデメリット

ソフトバンク光を利用した人の「悪い評判や口コミ」をすべてみると時間もかかり疲れます。

そこで現役電気工事士目線から見たソフトバンク光のデメリットをまとめ、さらにデメリットを解消法するポイントを合わせて解説していきます。

ソフトバンク光で多くみられる悪い口コミ一覧
  • 利用者が多い時間帯に速度が遅くなる
  • 月額料金が高い
  • オプションを色々つけないといけない
  • オンラインゲームには向いていない
  • 光通信に詳しくない店員さんおすすめの料金プランを契約して損をした

①「速度をあげるにはオプション加入が必須」利用者が多く通信速度が遅い

ソフトバンク光にしたけど時間帯で速度が遅くなる、、、

ソフトバンク光の通信速度が遅いと考えられる原因の1つが「利用者が多く通信制限を受ける」

ソフトバンク光の光ケーブルは、NTT東・西日本の光ケーブルを利用し、さらにその光ケーブルはドコモ光・楽天ひかり・フレッツ光にも使われています。

つまりNTT東・西日本の光ケーブルを使っている利用者の割合は「全国で6割の人が利用しています」

光回線は通信制限なしとはいえ、車をイメージしてもらうと分かりやすいですが通信速度も同じで利用者が多ければ多いほど通信速度も遅くなります。

通信速度が遅いイメージ図

一度はあなたも経験したことがあるかもしれません、インターネットを多く使うピークの時間帯「お昼や夕方」に、多くの利用者がインターネットを利用するので通信が混み合い速度が遅くなる。

ソフトバンク光にしたのに、ポケットWiFiやスマホ通信とあまり変わらない、むしろ時間帯によっては速度が遅くなった口コミでみかける原因が「ソフトバンク光は利用者が多いから通信速度が遅い」

デメリットの解消ポイント

②「月額料金が高い」と言われる理由は申込必須のオプションが原因

最初に聞いた月額料金よりも高くなった、、、

ソフトバンク光を契約する時に月額○○円だから安いと思って契約しようと思った人はちょっと待って

その他にスマホ料金のセット割を受けるためには、光電話に加入しないといけないことや、通信速度を上げるために「光BBユニット」をレンタルするのもオプション費用が必要です。

オプション一覧加入の要否加入する目的オプション料金
(月額税込)
光BBユニット
加入する方がよい
通信速度を
上げるため
513円
WiFi
マルチパック

加入する方がよい
家中どこでも
ネットが使える
1,089円
光電話
加入する方がよい
スマホ料金の
セット割
550円
ひかりTV
必要な人のみ
テレビも光回線
にする場合
825円
セキュリティ
必要な人のみ
セキュリティ
が不安な人
330円~627円
サポート
必要な人のみ
設定方法が
不安な人
550円
Netflix
必要な人のみ
動画サービス
Netflixを見たい
990円~1,980円

ソフトバンク光オプションサービス一覧から抜粋

光BBユニットレンタルの特徴

光BBユニットとは、ネット利用時に高速通信にできることや光電話を利用するための多機能装置

1つ目の役割の高速通信にできることについては「IPoE IPv4 over IPv6通信」が可能になります。

「IPoE IPv4 over IPv6」を車の速度に例えると、道が狭いと車が混雑して速度が遅くなりますが、光BBユニットは「広い道を選んで快適な速度で進む」ことができて通信速度が速くなるイメージ。

IPoE IPv4 over IPv6通信の仕組み
引用 NTT IPoE IPv4 over IPv6方式

2つ目の役割の光電話では「電話線から光ケーブルに変えるための装置」

固定電話で使われていた電話線が、光BBユニットで光ケーブルに置き換わり、基本料金や通話料金が電話線と比べてが安くなる。

WiFiマルチパックの特徴

先ほどの光BBユニットでネットを利用するには有線ケーブル(LANケーブル)でパソコンなどに接続する必要があり、「無線では利用できません」

そのために必要なのが「WiFiマルチパック」

WiFiマルチパックは、光BBユニットにWiFi機能を追加することで、家中どこでもパソコンやスマホのネット通信が光回線になり、「BBモバイルポイント」がある場所は外出先でもインターネットを利用することができます。

BBモバイルポイントの目印

「光BBユニット」と「WiFiマルチパック」はセットで申し込むのが必須と言えます。

光電話(N)の特徴

ソフトバンク光の特典として「スマホセット割」がありますが、このセット割の特典を受けるための条件は光電話の加入が条件になります。

スマホのセット割は1台につき1,100円割引、家族でソフトバンクを利用すると最大10台までセット割ができますが、オプション550円の光電話を加入する条件があることでおトクではありません。

最終的にオプションを加入した結果

最初の料金プランが5,720円だった場合、加入した方がよいオプションを合計すると「7,872円」になり、最初に聞いていた料金と違う!料金が高い!というのも納得です。

コバッチ

損をした!月額料金が高い!口コミが多いのは仕方ない。

デメリットの解消ポイント

③「営業トークに騙されないで」携帯ショップ・家電量販店の罠

スマホを機種変するときに、店員さんすすめられて契約したが後悔した、、、

口コミの中に、携帯ショップや家電量販店でおすすめされて契約したら、通信費が高くなった、他社回線のほうがよかったなどの口コミが見られます。

携帯ショップや家電量販店などでおすすめする人は「ショップの売上を伸ばすためのノルマ」を達成するためにおすすめしているのであって、あなたのことを思っておすすめしているのではありません。

無駄なオプション「光TV」「光電話」「サポート」などすすめてくるので注意が必要、すすめてくるスタッフさんで光回線の専門知識が豊富な人はほとんどいないので「営業トークに騙されないで」

ソフトバンク光の営業トークに騙されないで

ソフトバンク光の申し込みはネット申し込みの方が、乗り換え工事費が無料でキャンペーンが受けれるので「申し込みはネットの方がおトク

デメリットの解消ポイント
  • 良いスタッフさんを見分けるポイント

・無駄なオプションをすすめてこない

・デメリットを教えてくれる

・加入条件などを説明してくれる

④「オンラインゲームには不向き」通信速度の上り速度・下り速度が見劣りする

オンラインゲームでラグや反応が遅い、、、

ソフトバンク光は、お住まいの場所によってはネット通信を多く使うオンラインゲームには不向き

オンラインゲームでは「上り速度・下り速度」がゲームを楽しむために重要な数値になります。

上り速度・下り速度のイメージ

「上り速度」とは、お使いのスマホやPC、ゲームからインターネットへ送信する速度

「下り速度」とは、お使いのスマホやPC、ゲームにインターネットから受信する速度

ソフトバンク光は他社光回線と比べ、通信速度の上り速度・下り速度が見劣りする部分が見られ、利用者多いことでオンラインゲームに必要な目安となる速度が時間帯によって下回ることもあります。

光回線
対応エリア全国東北/北陸
関東/九州
北海道/関東中部地方関西地方四国地方
おすすめ度
上り速度
下り速度

上 210Mbps
下 300Mbps

上 340Mbps
下 410Mbps

上 450Mbps
下 500Mbps

上 360Mbps
下 670Mbps

上 473Mbps
下 582Mbps

上 392Mbps
下 438Mbps
口コミ・評判今見ている記事
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※平均速度はみんなのネット回線速度に基づく

コバッチ

当サイトおすすめ光回線を建物・用途別に厳選しています!

戸建住宅にお住まいの人はこちら

エレマップ厳選地域別おすすめ光回線

マンションにお住まいの人はこちら

マンションにおすすめの光回線

大容量データ通信が必要な人はこちら

オンラインゲーム向けおすすめ光回線

デメリットを解消する方法として、「ファミリー・10ギガ」のデータ通信大容量向けプランがありますが、こちらはおすすめしません。

ファミリー・10ギガの対応エリアは全国ではなく限定エリアでの対応、こちらも他社の光回線と比較してみると大容量向けプランの月額料金が高い

光回線
対応エリア東京/愛知/静岡
岐阜/大阪/京都
兵庫/滋賀/和歌山
東京/神奈川
埼玉/千葉
北海道/東京
神奈川/静岡/愛知
大阪/京都/兵庫
奈良/福岡/佐賀
愛知/岐阜/三重
静岡/長野
大阪/京都/兵庫
奈良/滋賀
和歌山/福井
香川/愛媛
徳島/高知
大容量プラン
月額料金※

7,480円

7,128円

5,126円

5,940円

6,530円

6,270円
大容量プラン
詳細
公式HPを見る公式HPを見る公式HPを見る公式HPを見る公式HPを見る公式HPを見る
口コミ・評判今見ている記事
が口コミです
口コミを見る口コミを見る口コミを見る口コミを見る口コミを見る

※ソフトバンク光はオプションホームゲートウェイ(N)を含む、NURO光は3年契約の平均額、eo光はキャンペーン適用額を除く、ピカラ光は電気といっしょ割の価格

デメリットの解消ポイント

⑤「公式サイトから申し込むと損をする」おトクな申込方法は正規代理店

ソフトバンク光は公式サイトから申し込むのが一番お得なはず、、、

ソフトバンク光に申し込む方法で、パッと一番に思い浮かぶのが「公式HPから申し込む」方法ですが、公式HPから申し込む方法だとお得とはいえない。

申し込む時期によってキャンペーンの内容が違いますが、ソフトバンク光の公式HPで申し込むと受けられるキャンペーンは以下の通り。

キャンペーン内容
①工事費サポート新規申込でかかる
工事費26,400円を割引
②乗り換え新規割引乗り換えでかかる
工事費26,400円を割引
③スマホセット割スマホ料金が最大
1,100円/1台が割引
④10ギガ限定特典24か月間の月額料金
7,480円→5,720円で
利用できる

一見お得に見えるキャンペーンですが、これらは他の申込方法では「最低限当たり前についています」

他の申し込み方法だと、最低限の当たり前にプラス、さらにおトクなキャンペーンを提供しています。

申し込み方法満足度注意点お得なポイント
公式HPキャンペーンの
お得度が低い
最低限の特典を
受けることができる
携帯ショップ
家電量販店
キャンペーン内容が
店舗ごとで違う
受け取る条件を
直接聞ける
プロバイダ受け取る条件が面倒25,000円の
キャッシュバックが
5か月目でもらえる
価格.comキャンペーンの
貰える時期が遅い
50,000円の
キャッシュバックが
12か月目でもらえる
正規代理店怪しいと感じる
一番お得な方法が
知られていない
32,000円の
キャッシュバックが
2か月でもらえる
WiFiルーター使えて
コスパが一番良い

ソフトバンク光の損をしない一番おトクな方法は「正規代理店から申し込み方法」がおすすめ。

口コミ・評判からわかるメリット3選

ソフトバンク光のメリット

ソフトバンク光の評判や口コミをまとめたメリットを”現役電気工事士の目線”から特にメリットを感じたものをまとめたものをご紹介していきます。

ソフトバンク光で多くみられる良い口コミ一覧
  • 乗り換えが簡単だった
  • 乗り換えても速度は変わらなかった
  • ソフトバンクの安心感がある
  • 他社光回線が対応エリア外だった
  • 工事期間中の無料WiFiは助かった

①「乗り換えが簡単」他社光回線から転用手続きですぐに利用できる

ソフトバンク光はNTT東・西日本「フレッツ光」の光ケーブルを利用しています。

フレッツ光を利用する光回線会社の一覧

フレッツ光の光ケーブルを利用している会社は合計6社が利用しており、6社の中での乗り換えを「転用」とよび、転用にかかる費用の乗り換え工事が無料で、申し込みも簡単ですぐに利用できます。

フレッツ光以外の光回線から乗り換える場合には、一度他社光ケーブルを撤去してもらってフレッツ光の光ケーブルを配線し直す工事が必要で、利用するのに時間もかかり手続きもさらに面倒になります。

ソフトバンク光を使ってみて次は「ドコモ光」や「楽天ひかり」にしたいと思っている人には乗り換えのしやすさで選ぶメリットがあります。

光回線も携帯電話の会社を変えるためのキャリア変更のやり方とほぼ同じ!

転用手続きのやり方は簡単

例)現在「ドコモ光」と光回線の契約しており、次にソフトバンク光に乗り換えたい場合

STEP
事業者変更承諾番号を取得する

ドコモ光から「事業者変更承諾番号」を発行してもらいます。

取得方法は、ドコモ光の公式HPを開き、下記のいずれかで問合せをします。

  • ドコモショップを予約する
  • 電話で申し込む
  • Webで申し込む
STEP
ソフトバンク光に申し込む

ソフトバンク光の公式HPを開き、インターネットまたは電話にて申し込みを行い、事業者変更取得番号を伝える。

STEP
利用開始

申し込みが完了後「開通の案内」が届き、ソフトバンク光が利用できる日が書いてあり、自動的に切り替わります。

コバッチ

フレッツ光を利用している光回線同士はこの方法で簡単に転用することができます。

②「全国幅広い地域に対応」NTT東・西日本の光ケーブルを使っている

ソフトバンク光の強みNTT東・西日本の光ケーブルを利用した「全国どこでも対応できること」

入りたい光回線を見つけたけど、対応エリア外で光回線にできない人もソフトバンク光で対応していることがあり、光回線にしたかったけど、できなかったそんな人におすすめできるのがソフトバンク光。

コバッチ

ソフトバンク光の全国対応エリアはこちら

ソフトバンク光の対応エリア

全国に対応とはいえ、建物状況や周囲の環境によってはソフトバンク光にできない可能性があるので、まずはあなたがお住まいの場所がソフトバンク光の対応エリアなのかを確認しましょう。

ソフトバンク光のエリア確認はフレッツ光のエリア特設サイトで調べることができます。

あなたのお住まいの地域を選択

③「光回線の工事を待ってる期間にネットが使える」無料WiFiレンタルで安心

エヌズカンパニーの特徴①無料WiFiレンタル

ソフトバンク光を利用したいときには、光ケーブルを家の中に配線する工事が必要になります。

配線工事が完了するのに、約1か月~2か月程度かかり、引っ越し先ですぐに光回線を利用した人や光回線を申し込んだ後に今お使いのポケットWiFiを解約した人は、その期間ネットが使えません。

ネットを使えない期間の問題を解決する方法が、コンセントに差し込むだけ工事不要の「ソフトバンクAir」または「ポケットWiFi」を無料レンタルができ、工事を待っている間もネットが使えて安心。

SoftBankAirが無料で使える

残念ながらソフトバンクAirかポケットWiFiかを選ぶことができませんが、どちらも速度制限がないのでデータ容量を気にすることなく快適にネットを利用することができます。

もちろん無料レンタルの「通信料金も無料」で、機器を受け取るときに着払い伝票が一緒に入っているので「返却するときの送料も無料」

工事を待っている間も安心してネットが使える

今だけ最短2か月で32,000円の現金がもらえる

現役電気工事の評価「光回線の中でソフトバンク光はおすすめしない」

ソフトバンク光を現役電気工事士が評価

ソフトバンク光のメリット・デメリットの評判・口コミをしっかり比較し、実際お家にソフトバンク光に申し込むべきか評価をまとめたものを現役電気工事士の目線からわかりやすく解説していきます。

おすすめする人おすすめしない人
光回線が入らなくて困っている
開線工事までの間もネットを使いたい
携帯会社の中で光回線会社を選びたい
色々な特典は不要
通信費を安くしたい
初めて光回線を利用したい人
通信速度が最優先ではない

ソフトバンクユーザーも、おトクではない?!カラクリを紐解く

ソフトバンク光を申し込んでお得な人は、携帯料金がセット割で安くなる「ソフトバンクユーザー」だと思っていませんか。

「実はそうではありません!」

携帯料金セット割になる条件は下記の通り

  1. 携帯電話の対象機種・対象プランの利用
  2. 対象固定通信サービスの利用
  3. 指定オプションの加入

1、携帯電話の対象機種・対象プランはコチラ

2、対象固定通信サービスの利用

この条件は「ソフトバンク光」を利用すること

コバッチ

次が一番の問題点!

3、指定オプションの加入

ソフトバンク光の月額料金プランに、さらにプラスしてオプションを追加する必要があります。

対象料金サービスオプション
メニュー
月額料金
(税込)
ファミリー・10ギガプランの場合・光BBユニットレンタル513円
・WiFiマルチパック1,089円
・ホワイト光電話513円
対象料金サービスオプション
メニュー
月額料金
(税込)
ファミリー・10ギガプラン以外の場合・光BBユニットレンタル513円
・WiFiマルチパック1,089円
下記のいずれか
1つを選択
・ホワイト光電話
・BBフォン
・光電話(N)+BBフォン
最大550円

スマホセット割は1台/1,100円割引ですが、オプション加入するだけで「最低2,115円かかります」

新人くん

2人以上でセット割を利用すればお得じゃないの?

その他に光電話に加入するためには、現在の固定電話の番号を利用する場合は3,300円、新規取得に1,100円かかり無駄な出費と手続きも面倒。

光回線の工事完了後に、光電話を申し込んだ場合には工事費が最大8,250円かかり、ソフトバンク光を解約したい場合に電話番号を元に戻したい場合は最大10,000円の支払いが発生します。

コバッチ

デメリットのほうが大きい、、、

携帯料金を安くする方法は料金プランを見直したり、格安SIMに変更するほうが安くなります。

ソフトバンク光の月額料金も、他社の光回線の方が安くトータルのコストパフォーマンスがよくない

「他社光回線と比較すると見劣りする」光回線が初めての人にはおすすめしない

光回線を選ぶ上で大切な「月額料金」「通信速度」「キャンペーン」「サポート」総合的に評価して「ソフトバンク光は平均以下」という結論。

ただ全国どこでも対応できるメリットがあるので「地域限定おすすめ光回線に対応していない人」に向いている光回線。

おすすめ光回線マップ
光回線
限定地域全国東北/北陸
関東/九州
北海道/関東中部地方関西地方四国地方
おすすめ度
月額料金
(税込)

5,720円(戸建)
4,180円(マンション)

5,610円(戸建)
4,180円(マンション)

5,200円(戸建)
3,630円(マンション)

5,170円(戸建)
4,070円(マンション)

3,280円(戸建)
3,280円(マンション)

4,620円(戸建)
3,520円(マンション)
上り速度
下り速度
(目安)

上 210Mbps
下 300Mbps

上 340Mbps
下 410Mbps

上 450Mbps
下 500Mbps

上 360Mbps
下 670Mbps

上 473Mbps
下 582Mbps

上 392Mbps
下 438Mbps
キャンペーン
(最大)

32,000円

77,000円

45,000円

35,000円

15,000円

30,000円
サポート
普通

良い

悪い

良い

良い

良い
口コミ・評判今見ている記事
が口コミです
口コミを見る口コミを見る口コミを見る口コミを見る口コミを見る
おトクな
申込方法
詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る詳細を見る

上り速度とはデータをアップロードする速度、下り速度とはデータをダウンロードする速度、数値が大きいほど良い、※平均速度はみんなのネット回線速度に基づく

ソフトバンク光は全国で利用者が多いNTT東・西日本の光ケーブルのネット通信を使うので、通信が混み合いどうしても通信速度が速くはありません。

月額料金は入っておいた方が良いオプションを含めるとさらに高くなり、月額料金が安くておトクなキャンペーンがある光回線が他に数多くあります。

光回線をはじめて契約する人は、2年利用しないと解約金などが発生するので、通信速度に不満、月額料金が高いソフトバンク光はおすすめしません。

コバッチ

ソフトバンク光をおすすめする理由が見当たらない、、、

ソフトバンク光の申込方法は正規代理店「エヌズカンパニー」が一番おトク

エヌズカンパニーがお得な理由

ソフトバンク光への申し込み方法は5種類あり、その中で、正規代理店「エヌズカンパニー」から申し込むのが一番おトクでおすすめ。

エヌズカンパニーがお得な理由
  • 最短2か月で現金32,000円を受けとれる
  • 他社回線からの乗り換え工事が実質無料
  • 開通工事までの期間を無料WiFiレンタル
  • 有料オプションに加入しなくて大丈夫!高性能ルーターが貰える
  • 他社違約金・工事費を満額サポート
コバッチ

おトクな理由をしっかり比較検証して説明していきます!

①最短2か月で32,000円をキャッシュバック

エヌズカンパニーの特徴①キャッシュバック
エヌズカンパニーの特徴②最短受取が可能

「エヌズカンパニー」では、キャッシュバックをもらう条件として「有料オプションに未加入でOK」さらにキャッシュバックを申請する手続きは電話で申し込んで「最短2か月で現金がもらえる」手続きが簡単なのがなによりもおすすめ。

エヌズカンパニー以外での申し込みの場合の場合は有料オプションに加入しないといけないことや、キャッシュバックを受け取るのに半年~1年の長期間を待たないといけない。

受け取るための手続きも公式HPに申請または郵送手続きをしないとキャッシュバックを受け取れないのでもらい忘れる可能性があり手続きが面倒です。

申し込み方法キャッシュバック
キャンペーンの有無
受取時期申込の手間有料オプション
加入条件
申込方法
正規代理店
エヌズカンパニー

32,000円

2か月目

簡単

なし
電話申込
公式HP
なし
携帯ショップ
家電量販店

店舗ごとに違う

店舗ごとに違う

店舗ごとに違う

店舗ごとに違う
店舗ごとに違う
プロバイダ
25,000円

5か月目

少し面倒

SoftBank Air
新規申込
HPまたは
コールセンター
で申請する
価格.com
50,000円

12か月目

かなり面倒

なし
メールで
送られてきた
書類を郵送
コバッチ

価格.comは金額が大きいけど、サポートの差が出てきます!

②他社回線からの乗り換え工事費が実質無料

エヌズカンパニーの特徴③工事費が実質無料

ソフトバンク光に新規または乗り換えの申し込みをすると、26,400円かかる工事費を24か月間1,100円ずつ割引してくれるので「実質工事費が無料」

正規代理店エヌズカンパニーと公式HPのみ「新規申し込み」と「乗り換え新規」両方ともに工事費が実質無料なサービスで、その他の申込方法では、どちらか1個だけしか割引できない違いがあります。

  • 「新規申し込み」・・・他社光回線を利用されていない人が新たにソフトバンク光を新規申し込みすること
  • 「乗り換え新規」・・・他社光回線からソフトバンク光に乗り換えするために新規申し込みすること
申し込み方法新規申し込み
工事費サポート
乗り換え新規
工事費サポート
正規代理店
エヌズカンパニー
公式HP
携帯ショップ
家電量販店

店舗ごとに違う

店舗ごとに違う
プロバイダ
価格.com
有料オプション
加入が条件

③開通工事までの期間を無料WiFiレンタル

エヌズカンパニーの特徴④無料WiFiレンタル

ソフトバンクの光回線を利用するまでに約1か月~2か月程度かかる期間、公式HPとエヌズカンパニーだけがWiFiを無料レンタルすることができます。

無料レンタルできるWiFiは通信速度制限がなく、データ容量を気にせずに快適にインターネットを利用することができるのは心強いサポート。

申し込み方法無料WiFiレンタル
正規代理店
エヌズカンパニー
公式HP
携帯ショップ
家電量販店

店舗ごとに違う
プロバイダ
価格.com

④オプションが要らない!高性能ルーターがもらえる

エヌズカンパニーの特徴⑤高性能ルーターが貰える

ソフトバンクの光回線をお家のどこからでも使うには「WiFi-マルチパック」と「光BBユニットレンタル」の有料オプションに加入しないといけません。

この2つの有料オプションに加入するだけでも月額1,602円の追加費用がかかります。

エヌズカンパニーではキャッシュバックに加え「高性能ルーターがもらえる」ことで有料オプション「WiFi-マルチパック」に加入せずに済み、月額1,089円=1年間で13,068円が通信費が安くなる。

申し込み方法WiFiマルチパック
正規代理店
エヌズカンパニー

不要
公式HP
加入することが必須
携帯ショップ
家電量販店

加入することが必須
プロバイダ
加入することが必須
価格.com
1か月間だけ無料

⑤他社違約金・工事費を満額サポート

エヌズカンパニーの特徴⑥他社違約金・撤去工事費を満額保証

今あなたがお使いの光回線の速度や料金が高くて悩んで、ソフトバンク光に乗り換えしたいときには注意するポイントがあります。

光回線の会社の多くは2年~3年契約で、途中解約すると解約金・撤去工事費が発生します。

「エヌズカンパニー」では他社の違約金・撤去工事費を最大10万円までを保証してくれます。

ここまで説明したキャッシュバックやサポートをまとめて比較すると一番おトクなのが「正規代理店エヌズカンパニー」なのが一目瞭然。

申し込み方法キャッシュバック
キャンペーン
工事費サポート無料WiFiレンタル有料オプション
WiFiマルチパック
違約金・撤去
工事費サポート
正規代理店
エヌズカンパニー

32,000円

不要
公式HP
なし

加入することが必須
携帯ショップ
家電量販店

店舗ごとに違う

店舗ごとに違う

店舗ごとに違う

加入することが必須

店舗ごとに違う
プロバイダ
25,000円

乗り換えのみ

加入することが必須
価格.com
50,000円

新規申込のみ

1か月間だけ無料

正規代理店エヌズカンパニーから「ソフトバンク光への申し込み手順」

「お申込み自体は5分で完了」できるので、ちょっとしたスキマ時間で申し込むことができます。

ソフトバンク光正規代理店の申込方法

申し込むときの注意点は、光回線の工事に約1か月程度かかるので「今お使いのポケットWiFiなどのネット通信をすぐに解約しないこと」

ネット申し込み完了後、N’sカンパニーの担当者から電話で「キャッシュバックの振込先銀行口座」を伝えるようになります。

その他に申し込んでおくべきサポートを忘れずに伝えるようにしましょう。

・乗り換えの場合

「安心乗り換えキャンペーン」

・開通までの期間限定

「WiFi機器無料レンタル」

・他社違約金・撤去費が発生する場合

「満額還元サポート」

エヌズカンパニーの特徴③工事費が実質無料
エヌズカンパニーの特徴④無料WiFiレンタル
エヌズカンパニーの特徴⑥他社違約金・撤去工事費を満額保証
コバッチ

実際の申し込み画面と見ながら「5分」で申し込みが完了!
「申込方法」をクリック

ソフトバンク光の実際の口コミ・評判

ソフトバンク光の実際の口コミ

当サイトでメリット・デメリットをまとめたときに参考にした口コミを見ていきます。

「後悔した・やめた方がいい」悪い口コミ・評判の一覧

ソフトバンク光で後悔した・不満だった口コミの一覧は以下の通りです。

評価

スマホとPCを近距離で使用していると混線することはしょっちゅうで、動画などを見ていても途中で止まることがあります。

引用 クチコミランキング

評価

オンラインゲームだと絶対にラグで負ける。

しかもロード画面に入ると無限に待たされる

引用 みん評

評価

回線悪すぎて今回NURO光に切り替えることになり、解約の電話をするとあれやこれやと料金が値上がりますよ!損しますよ!の1点張り。

少々高くても別会社にしますわ!

引用 みん評

評価

周囲の人と比較して圧倒的に高い無制限だと7千円超。

回線速度は遅い。

引用 価格.com

評価

安いプランで契約してもいつのまにか告知なく必須のオプションが高くなっていたり、割引が少なくなったり無くなったり、月々払う料金は高くなります。

引用 みん評

評価

非常に頻繁に「全くつながらない状態」になる。

おそらくルーターの品質が悪いとおもう、一度ルーターを取り換えてもらったが、変わらず頻繁に接続が切れる。

引用 価格.com

評価

通信速度が遅すぎて話にならない、言うほどやすくなく、お世辞にもいいと思えない。SoftBank光にしない方が吉

引用 価格.com

評価

契約する時は簡単にできますが、解約時にはあまりにも時間がかかる利用料金が8,000円と高い。

引用 価格.com

評価

スマホを変えるときに店員にワイモバイルからソフトバンクを勧められソフトバンクと契約しました。

料金は7,500円と高いし、しかもクソ遅いし、たまに繋がらない時があります。

引用 みん評

評価

家電量販店で契約しましたが、料金もサービスも結局すべてが嘘でした。

引用 みん評

「加入してよかった・満足」良い口コミ・評判の一覧

ソフトバンク光に加入してよかった・満足だった口コミの一覧は以下の通りです。

評価

工事費無料、1万円キャッシュバックなどのキャンペーン時期だったので非常にお得な感じがしました。

使い勝手はまったく問題ありませんでした。

引用 クチコミランキング

評価

スマホの機種変更に行ったときに窓口で進められました。現在2年近く経ちますが、問題なく使えています。

引用 みん評

評価

OCN光からソフトバンク光に変更しました。

理由は1つ回線速度は一切変わらずに月額利用料を減らすることができるから。

引用 クチコミランキング

評価

光にしては遅い気もしますが、マンションタイプのIPv4のなかでは満足だと思います。オプションを外せば安いです。

引用 価格.com

評価

大型家電量販店で私の住んでいるアパートはすでにネットをつなぐ工事を終わっているとのことで契約しました。

使ってみるとすごく早いというわけではありませんが速度に不満はありません。

引用 みん評

評価

聞いたことのないとこと契約するのは不安がある。今は安い所が沢山あるので、ソフトバンク安心信頼はある。

引用 価格.com

評価

引っ越し先がauひかりが非対応だったのでソフトバンクに変えました。月々の料金はauひかりの方が安かったですが早くてびっくりしました。

引用 価格.com

評価

ソフトバンクは回線が開通するまで、コンセントに差すだけでネットにつなげるWiFi端末を無料で貸し出してくれます。

これだけでもかなりお得です。

引用 クチコミランキング

評価

回線速度は特に不自由なく使えてとても快適。今5,000円ぐらいですがもう1,000円とか安くなると嬉しい。

引用 価格.com

評価

キャッシュバックキャンペーンが実施されていた時期だったのでそこそこの金額がキャッシュバックされてお得に契約できたと思う。

スマホ利用料金まで割引してもらえた。

引用 みん評

工事を待っている間も安心してネットが使える

今だけ最短2か月で32,000円の現金がもらえる

Twitterでの口コミ・評判

ソフトバンク光のTwitterの口コミ

当サイトでメリット・デメリットをまとめたときに参考にしたTwitterでの良い口コミ・悪い口コミを見ていきます。

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よくある質問7選

ソフトバンク光のよくある質問7選

ソフトバンク光を検討している多くの方が気になる、よくある質問7選をご紹介していきます。

①光ファイバーケーブルについて

ソフトバンク光の光ファイバーケーブルはどの回線事業者ですか?

ソフトバンク光はNTT東・西日本のフレッツ光による光ファイバーケーブルを使用しており、全国幅広いエリアで提供されています。

②光回線の工事期間について

光回線にするまでにどれぐらいの期間がかかりますか?

お住まいの地域や時期に異なりますが、1か月~2か月程度が目安といえ、繁忙期になる3月や9月などには3か月程度かかる場合があります。

現在フレッツ光、ドコモ光、楽天ひかりの方は転用ができますので屋外工事は不要で、屋内工事だけが必要です。

③光回線にかかる工事費について

光回線にするのに工事費がかかりますか?

基本的に戸建住宅・マンションともには26,400円(税込)の工事がかかりますが、キャンペーンなどにより実質無料にすることができます。

④プロバイダについて

ソフトバンク光のプロバイダは何社ありますか?

ソフトバンク光のプロバイダは「YahooBB」の1社のみです。

⑤回線速度について

回線速度の目安はどれぐらいですか?

ソフトバンク光の回線速度の目安は以下の通りです。

通信速度の目安
上り速度210Mbps
下り速度300Mbps

⑥お問い合わせについて

ソフトバンク光のお問い合わせ先はどこですか?

ソフトバンク光の公式HPで「お問い合わせ」をクリックするとご要望の質問などを問い合わせることができます。

またチャット機能で24時間あなたの質問に回答してくれます。

WEBのお問い合わせはお問い合わせ

電話のお問い合わせはTEL.0120-936-590

受付時間10:00~18:00

⑦解約金・撤去費用について

ソフトバンク光を解約すると解約金・撤去費用はかかりますか?

途中解約の場合、契約年数により異なり2年契約の場合は最大6,930円、5年契約の場合は最大6,380円の費用が発生します、また申込時期に応じて解約金の値段が変わり以下の通りになります。

現在ソフトバンク光に加入している方はMy SoftBankから確認ができます。確認方法はコチラ

撤去費用については無料です。

申込期間解約金
2022年6月30日以前に
申し込みの場合
(自動更新あり5年プラン)
16,500円
2022年6月30日以前に
申し込みの場合
(自動更新なし2年プラン)
10,450円

ソフトバンク光の口コミ・評判のまとめ

ソフトバンク光の口コミ・評判まとめ

ソフトバンク光はドコモ光・楽天ひかりと同じ光ケーブルを使用しているので利用者が多く、通信制限を受けるため他の光回線と比べると平均以下です。

公式HPに記載されている月額料金にプラスして速度を上げるために必要な光BBユニットやスマホセット割にするために、ひかり電話など無駄なオプションに加入する必要があるので月額料金が高い。

ソフトバンクユーザーにとってもおトクとはいえず、正直「ソフトバンク光はおすすめできない」

おすすめする人おすすめしない人
光回線が入らなくて困っている
開線工事までの間もネットを使いたい
携帯会社の中で光回線会社を選びたい
色々な特典は不要
通信費を安くしたい
初めて光回線を利用したい人
通信速度が最優先ではない

あなたのお住まいでの当サイトがイチ押しの地域限定おすすめ光回線で一度比較してみてください。

おすすめ光回線マップ

上り速度とはデータをアップロードする速度、下り速度とはデータをダウンロードする速度、数値が大きいほど良い、※平均速度はみんなのネット回線速度に基づく

コバッチ

ソフトバンク光と比較して良いと思った会社をチェック!

光回線
限定地域全国東北/北陸
関東/九州
北海道/関東中部地方関西地方四国地方
おすすめ度
月額料金
(税込)

5,720円(戸建)
4,180円(マンション)

5,610円(戸建)
4,180円(マンション)

5,200円(戸建)
3,630円(マンション)

5,170円(戸建)
4,070円(マンション)

3,280円(戸建)
3,380円(マンション)

4,620円(戸建)
3,520円(マンション)
上り速度
下り速度
(目安)

上 210Mbps
下 300Mbps

上 340Mbps
下 410Mbps

上 450Mbps
下 500Mbps

上 360Mbps
下 670Mbps

上 473Mbps
下 582Mbps

上 392Mbps
下 438Mbps
キャンペーン
(最大)

32,000円

77,000円

45,000円

35,000円

15,000円

30,000円
サポート
普通

良い

悪い

良い

良い

良い
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著者情報

電気工事士歴10年以上|年間工事の売上高平均1億円以上の施工実績から得た知識でお家の電気についてわかりやすく解説しています。
お家の電気工事|電力会社の比較|電気代を安くする方法|光回線の情報を常にアップデート。

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